Управляющий/директор школы программирования

Описание

Обязанности: Чем предстоит заниматься: Операционное управление • Ежедневное управление двумя и больше филиалами: расписание, загрузка групп, контроль стандартов работы. • Формирование и доукомплектование учебных групп, закрытие нерентабельных направлений при необходимости. • Контроль качества образовательного процесса и соответствия методикам франшизы CODDY. Команда и HR • Подбор, обучение и адаптация администраторов, преподавателей. • Проведение регулярных встреч с командой, постановка задач, контроль исполнения. • Работа с мотивацией, KPI, удержанием ключевых сотрудников. Продажи, маркетинг и заполняемость • Управление воронкой: входящие заявки → пробные уроки → продажи → удержание. • Координация локального маркетинга: мероприятия, партнёрства со школами/садами, акции, работа с отзывами и NPS. • Анализ показателей (конверсии, стоимость лида, заполняемость) и принятие решений по улучшению. Финансы и отчётность • Ведение P&L по каждому филиалу и по сети в целом: выручка, расходы, маржинальность. • Контроль оплат. • Подготовка регулярной отчётности для собственника (еженедельно/ежемесячно). Развитие и проекты • Разработка и реализация плана развития сети на 6–12 месяцев: новые направления, форматы, ценообразование, потенциальные новые точки. • Участие в стратегических решениях вместе с собственником (открытие филиалов, запуск онлайн‑направлений, партнёрства). Взаимодействие с франчайзером и госорганами • Соблюдение стандартов CODDY, участие в вебинарах/обучениях от франчайзера. • При необходимости — взаимодействие с проверяющими органами, знание базовых требований к детским учреждениям. Требования: Наши ожидания от кандидата Опыт и бэкграунд • Опыт управления командой от 5 человек (желательно в детском образовании / развивающих центрах / языковых школах / IT‑школах). • Опыт работы на позиции управляющего филиалом / директора школы / операционного менеджера сети от 2–3 лет. • Понимание специфики франшизы: работа по стандартам, отчётность, взаимодействие с УК. Навыки • Умение работать с финансовой отчётностью и метриками (P&L, юнит‑экономика, конверсии, заполняемость). • Навыки работы с CRM, таблицами, базовыми дашбордами. • Сильные коммуникативные и управленческие навыки: умение ставить задачи, контролировать, мотивировать, решать конфликты. • Способность самостоятельно принимать решения в условиях неопределённости и ограниченных вводных. Личные качества • Предпринимательское мышление, нацеленность на результат, ответственность. • Готовность погружаться в операционку, но при этом видеть картину целиком и предлагать улучшения. • Честность, прозрачность, готовность регулярно отчитываться перед собственником. Образование (желательно, но не строго обязательно) • Высшее образование (управление, экономика, педагогика, менеджмент) — будет плюсом. • Дополнительное обучение в сфере управления, франчайзинга, детского образования — преимущество. Условия работы • Формат: полная занятость, основное время — офлайн в Самаре (2 филиала). • График: 5/2, гибкое начало дня, при необходимости — участие в вечерних мероприятиях и родительских собраниях. • Зарплата: фиксированная часть + бонусы от выполнения KPI (заполняемость, выручка, прибыль, NPS). Конкретные цифры обсуждаются по итогам собеседования. • Перспективы: возможность роста до управляющего партнёра сети, участие в бонусных программах и, при достижении результатов, обсуждение доли/опциона. • Поддержка: обучение у франчайзера CODDY, доступ к внутренним материалам и лучшим практикам сети.