Менеджер по работе-сопровождению клиентов

Описание

👨‍💼 Медицинский куратор (сопровождение пациентов) 🏆 О компании Стоматология «Ольга» — это 35 лет успешной работы, признанное имя и репутация лидера в детской и взрослой стоматологии по версии рейтинга Startsmile при поддержке Forbes Russia. Филиал в Центральном районе — клиника бизнес- и премиум-класса, диагностический и учебный центр, передовая зуботехническая лаборатория. Наша миссия — дарить людям радость смело улыбаться и радоваться жизни. 📋 Чем предстоит заниматься • Полное сопровождение пациентов на всех этапах лечения.• Контроль за результатом лечения и удовлетворённостью пациента.• Присутствие на приёме у врача для координации процесса.• Разъяснение пациентам деталей после приёма (рекомендации, дальнейшие шаги, финансовые вопросы).• Поддержание контакта с пациентами (телефонные переговоры).• Проведение переговоров, встреч и консультаций с пациентами для презентации особенностей лечения и услуг клиники.• Продажа планов лечения и заключение договоров.• Выявление потребностей и работа с возражениями.• Взаимодействие с врачами по вопросам пациентов.• Заполнение отчётности (CRM, Excel, внутренние формы). ✅ Наши ожидания от кандидата Опыт работы с клиентами, VIP клиентами. Навык ведения переговоров с возражениями с VIP-клиентами. Высшее образование. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК (Word, Excel, CRM). Клиентоориентированность, эмпатия, стрессоустойчивость. Высокая степень обучаемости и навык изучения большого объёма информации. Опыт в медицине (будет преимуществом!). Любовь к медицине — обязательно. Высокая адаптивность, самостоятельность, инициативность. Презентабельный внешний вид. Готовность работать по графику 2/2 в клинике. 🎁 Условия Стабильная работа в стоматологической клинике бизнес- и премиум-класса. Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист. График работы 2/2. Профессиональное развитие, обучение на рабочем месте с поддержкой наставника. Заработная плата: оклад + процент от выручки. Испытательный срок — 3 месяца. Дружный профессиональный коллектив, атмосфера взаимопомощи. 📍 Место работы Волгоград, Центральный район. 📩 Присоединяйтесь к команде лидеров! Ждём ваш отклик.