Специалист клиентского сервиса по складской логистике

Описание

Обязанности: Сверка ТМЦ по итогам каждого месяца в течение 3 рабочих дней следующего месяца; Ежегодные инвентаризации, в том числе выездные (Санкт-Петербург, Москва, Магнитогорск); Работа с претензиями от клиента: формирование претензии на склад с использованием фото-видео материалов от клиента, акта о расхождениях; запрос видео погрузки/приемки со склада; при необходимости выборочный пересчет; составление официальной претензии с просчетом суммы возмещения; контроль за поступлением денежных средств на счет компании; Контроль за качеством оказанием услуг складами ответхранения: качество сборки в соответствии с заявленными требованиями, качество стикеровки и переупаковки, соответствие времени отгрузки/приемки договору; Контроль складских расходов, ежемесячная отчетность; Доставка документов со складов и формирование пакетов документов для финансового отдела; Контроль правильности заполнения документов складами; Взаимодействие со отделом ВЭД – отправка заявок на приемку, контроль отчетов со склада, информирование сотрудников отдела о расхождениях; Взаимодействие с ОКиС – оценка пригодности использования товара при возвратах по претензиям, согласование этикеток, предоставление сотрудникам ОКиС информации по запросу (внешний вид товара, целостность внешней и внутренней упаковки); Утилизация продуктов, документальное оформление, закрытие в бухгалтерии. Мы ожидаем от кандидата: Наличия опыта работы в складской логистике Вашим плюсом будет: знание документооборота при общении с ТК, ЭДО. Хорошее знание 1С: ERP Быстрая обучаемость и умение работать с большим количеством информации. Аналитический склад ума, инициативность, высокая самоорганизация, активная жизненная позиция, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, самостоятельность в работе, ответственность, работоспособность, целеустремленность, коммуникабельность. Что мы предлагаем: работа в стабильной компании по производству и реализации ингредиентов для пищевой промышленности; оформление в соответствии с ТК по трудовому договору; все выплаты официальные; социальные гарантии в соответствии с ТК; график работы с 9 до 18 / с 8 до 17 (полная занятость в офисе); корпоративная мобильная связь и смартфон ДМС со стоматологией через 3 месяца работы в компании; оборудованное рабочее место в комфортабельном офисе в БЦ "Лето"; оборудованной комната для приема пищи (микроволновка, холодильник, кофеварка, посудомоечная машина); чай, кофе, молоко, сливки, печенье, конфеты в офисе ежедневно, еженедельно привозят фрукты.