Ведущий системный архитектор
Описание
Чем предстоит заниматься: Разработкой и эволюцией целевой архитектуры систем управления, мониторинга (NOC/SOC) и поддержки (ITSM, CRM, колл-центр) в контексте всей телекоммуникационной инфраструктуры; Принятием ключевых архитектурных решений по выбору платформ и технологий мониторинга, управления услугами и клиентского сервиса; Разработкой и актуализацией ключевой архитектурной документации (концепции, архитектурные решения, спецификации, решения по интеграции); Анализом, формализацией и приоритезацией требований к системам управления, мониторинга и поддержки от бизнес-заказчиков и эксплуатационных команд; Определением методов и критериев верификации и валидации архитектурных решений на всех этапах жизненного цикла; Проведением исследований в области архитектурных паттернов и лучших отраслевых практик (Best Practices) для систем мониторинга (NOC/SOC), управления услугами (ITSM) и клиентского сервиса; Мониторингом технологических трендов, инициацией и обоснованием внедрения новых решений для повышения эффективности эксплуатации сети и качества обслуживания клиентов; Определением архитектурных принципов и требований для успешной интеграции систем управления, мониторинга и поддержки с сетевыми элементами и другими IT-системами оператора; Контролем целостности и непротиворечивости реализуемой архитектуры в ходе интеграционных и приемочных испытаний; Экспертным взаимодействием с вендорами, техническими командами и заинтересованными сторонами для обеспечения соответствия разрабатываемых решений целевой архитектуре и стандартам. Мы ожидаем: Высшее техническое образование (направления: информационные системы, телекоммуникации, прикладная информатика); Опыт работы в роли Архитектора сложных кросс-функциональных систем в области эксплуатации и мониторинга сетей (NOC), управления услугами (ITSM/ITIL) и клиентского сервиса (CRM, колл-центр) от 5 лет; Глубокие знания архитектуры и компонентов систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, Nagios), управления инцидентами (ServiceNow, Jira Service Desk) и CRM-платформ; Понимание и практический опыт применения отраслевых стандартов (ITIL, eTOM, TM Forum) для описания бизнес-процессов и архитектуры сервисов; Опыт разработки архитектурной документации (архитектурные решения, спецификации, концепции); Системное мышление, умение анализировать и синтезировать архитектурные решения на основе больших объемов информации из разных предметных областей; Навыки эффективной коммуникации для взаимодействия между техническими и бизнес-командами, вендорами и интеграторами; Опыт работы в проектах интеграции сложного программного обеспечения будет плюсом. Мы предлагаем: Шаг в космос - работа в частной аэрокосмической компании для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным; Оформление в соответствии с ТК РФ; Гибридный формат работы (2-3 дня в неделю из офиса, остальное время удаленно); Комфортный современный офис в 10 минутах от метро "ул. 1905 года"; Работу в аккредитованной ИТ-компании; Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии.