Client Delivery Director / Account Director

Описание

Наш Департамент аналитических решений (ДАР) работает со всеми современными направлениями в области данных: BI и аналитическая отчетность, хранилища и витрины данных, продвинутая аналитика и Big Data, прикладные ML-решения. Сейчас мы ищем Client Delivery Director / Account Director - лидера направления, который курирует производство на одном или нескольких крупных клиентах и занимается не только курируемым производством, но и апсейлом/развитием клиента. Задачи, которые предстоит решать: Выстраивание партнерских отношений с клиентами: управление портфелем аккаунтов. Формирование годового бюджета: формирование стратегии развития клиента и выполнение плана продаж; выявление новых возможностей/потребностей (lead/opportunity) и идей развития клиента; продвижение услуг и технологий направлений; организация и поддержка процесса подготовки коммерческих предложений (контроль оценок, качества и сроков подготовленных предложений, участие в защите предложений и тд); подготовка и согласование условий договора, а также контроль своевременного подписания финансовых закрывающих документов и проведения оплаты счетов на стороне клиента. Контроль исполнения годового бюджета: обеспечение выполнения контрактных обязательств; обеспечение применения лучших практик и опыта компании; контроль качества предоставляемых услуг/ уровня удовлетворенности клиента; контроль ключевых метрик P&L: выручка, прибыль, маржинальность, коммерческая утилизация; управление рисками, изменениями и ожиданиями с сохранением продуктивных отношений с клиентом и соблюдением ключевых экономических показателей. Что для нас важно: Опыт работы в IT-консалтинге/системном интеграторе от 5 лет на позициях, связанных с управлением клиентами, аккаунтами, delivery или развитием бизнеса. Опыт работы с банками и/или страховыми компаниями от 3-х лет. Опыт управления портфелем проектов/аккаунтов. Опыт развития клиентов: Account Strategy, продажи, upsell/cross-sell, поиск новых возможностей и потребностей. Опыт ведения пресейла: подготовка и защита коммерческих предложений, участие в переговорах и тендерах. Опыт управления бюджетом и P&L аккаунта/портфеля: выручка, прибыль, маржинальность, утилизация. Опыт управления delivery проектов: сроки, качество, ресурсы, риски, изменения и выполнение контрактных обязательств. Навыки ведения переговоров и построения долгосрочных отношений с C-level и ключевыми заказчиками. Что будет большим плюсом: Наличие развитой сети контактов в банковском и/или страховом секторе. Опыт управления кросс-функциональными командами без прямого административного подчинения. Опыт продажи комплексных Data/AI/BI/DWH-решений. Что мы можем предложить: Официальное оформление в штат аккредитованной ИТ-компании. Заработную плату обсуждаем индивидуально по итогам тех. собеседования. Гибкое начало рабочего дня. Гибридный формат работы. Очные встречи командами или работа в офисе по желанию. Командировки для сотрудников из других городов по желанию. Индивидуальный план развития: подбираем задачи для роста экспертизы, выделяем бюджет на обучение, предоставляем курсы и программы обучения (в т.ч. английскому языку), предоставляем обратную связь, регулярно обсуждаем развитие. Постоянный профессиональный и личный рост, самостоятельность в работе. Открытая корпоративная культура, минимум бюрократии и отчётов, а совещания только по необходимости и с чёткой программой. Корпоративный мерч. Корпоративный университет, наставничество и развитие, полис ДМС. Активности: волейбол, футбол, сквош и беговой клуб, участие в экологических программах. Приходи к нам в команду, будем вместе создавать крутые и полезные вещи!