Администратор премиального сервиса

Описание

Honey Bunny — это элитное пространство ярких шоу, безупречного сервиса и впечатлений, которые хочется переживать снова и снова. Сейчас нам нужен человек, который умеет одновременно держать в фокусе гостя, сотрудников и состояние пространства. Почему выбирают нас? Более 100 высококлассных артистов и одна из самых масштабных шоу-программ на рынке; Профессиональные вокалисты, собственный шоу-балет и более 20 фирменных шоу; Изысканная кухня, богатая барная карта и внимание к каждой детали; Престижные и комфортные локации; Высокие стандарты обслуживания и индивидуальный подход к каждому гостю; Сильная команда и выстроенные рабочие процессы; Возможность влиять на качество сервиса, развитие сотрудников и результат всей смены. Кого мы ищем? Энергичного, уверенного и внимательного администратора, который умеет работать с гостями, управлять командой и сохранять высокий уровень сервиса. Нам важно, чтобы вы: Умели выстраивать доверительную и профессиональную коммуникацию с гостями; Умели презентовать услуги и работать с высоким средним чеком; Могли ставить сотрудникам понятные задачи и контролировать их выполнение; Были самостоятельны, ответственны и ориентированы на результат смены. Чем предстоит заниматься? Организовывать работу смены и контролировать выполнение внутренних стандартов; Встречать гостей, презентовать услуги, выстраивать индивидуальный сервис и работать над увеличением среднего чека; Ставить задачи команде и контролировать качество их выполнения; Проводить планёрки, давать обратную связь и поддерживать рабочее состояние сотрудников; Контролировать дисциплину и готовность команды к смене; Решать спорные и нестандартные ситуации; Составлять графики и контролировать необходимое количество сотрудников в смене; Собирать обратную связь от гостей и фиксировать результаты работы смены; Взаимодействовать с управляющим и директором проекта по операционным вопросам. Будет преимуществом опыт работы администратором, управляющим или менеджером смены в premium-сервисе, hospitality, beauty, wellness, ресторанах, клубах или отелях. Что мы предлагаем? Работу в одном из самых ярких проектов премиального сегмента Краснодара; Красивое, современное и комфортное рабочее пространство; Конкурентный доход и прозрачную систему мотивации — детали обсудим на собеседовании; Полноценную управленческую роль и возможность влиять на результат смены; Работу с интересными задачами без однообразных административных процессов; Возможность развивать управленческие навыки и расти вместе с проектом; Среду, в которой ценятся ответственность, уважение, высокий сервис и внимание к деталям. Если вам близок премиальный сервис, вы умеете управлять командой и создавать для гостей впечатления, к которым хочется возвращаться, — будем рады познакомиться.