Менеджер по работе с пациентами (медицина)

Описание

Обязанности: Присутствие на первичной консультации совместно с врачом (при необходимости) Общение простым языком с пациентами, которые уже были на консультации у врачей клиники: очно, по телефону, в мессенджерах; ответы на вопросы о предстоящем лечении, рисках, результате, стоимости Работа с возражениями и страхами пациентов, которым показано лечение,сформирован План лечения Запись на повторную консультацию при необходимости,на консультацию к смежному специалисту, на проведение лечения Координация с врачами клиники, старшей мед.сестрой : передача информации по пациенту для подготовки к предстоящему лечению Формирование долгосрочных отношений: поддержание контакта с пациентами после проведенного лечения и восстановления Стимулирование повторных обращений: информирование об акциях, напоминание о запланированном визите к специалисту на следующий этап лечения Сбор обратной связи: получение отзывов и оценок качества после получения лечения Ведение единого реестра операционных пациентов Требования: Желательно иметь опыт работы в продажах В2С в стоматологической клинике,многопрофильном мед.центре, сфере красоты Быть другом,партнером,помощником для пациента до завершения лечения Наличие эмпатии, дружелюбия, умение найти подход к пациентам Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь Условия: Оклад + бонусная часть , выплаты 2 раза в месяц Официальное трудоустройство Шаговая доступность от метро и свободная парковка Скидки сотрудникам клиники на лечение Корпоративные праздники, мероприятия Стабильность : 21 год на рынке