Диспетчер сервиса
Описание
«ВИП‑АВТО» — современный автосервис при дилерском центре: мы работаем с автомобилями разных марок и моделей, строго следуем стандартам производителя и делаем сервис по‑настоящему удобным для клиента. Открываем набор на вакансию диспетчера сервиса. Вы станете тем самым первым голосом компании, который слышит клиент. От вашей чёткости, доброжелательности и умения быстро сориентироваться зависит, насколько спокойно и уверенно человек начнёт решать вопрос с автомобилем. Нам нужен специалист, который уверенно чувствует себя в потоке задач, не теряется в деталях и помнит: за каждой заявкой — реальный человек со своими ожиданиями. Что предстоит делать: обзванивать клиентскую базу и напоминать о плановых работах; работать в программе 1С — фиксировать заявки, распределять нагрузку, следить за статусами; консультировать клиентов на первичном этапе и записывать их в сервис; строго соблюдать стандарты импортёра — это основа доверия и репутации дилерского центра. Мы ждём от вас: уверенного владения ПК и базовых офисных программ; стрессоустойчивости — в пиковые часы звонков много, важно сохранять ровный тон и внимательность; ответственности и аккуратности в деталях — одна неточность в записи может повлиять на весь процесс; базового понимания устройства автомобиля и сервисных работ — чтобы грамотно отвечать на простые вопросы и правильно квалифицировать запрос. Что предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ и полный соцпакет — оплачиваемый отпуск, больничный; сменный график 3/3 с 8:00 до 20:00; современное и удобное рабочее пространство в автоцентре при дилерском центре — с доступом к актуальным регламентам и поддержке смежных отделов; начальное и постоянное обучение — поможем разобраться в процессах и стандартах; понятные перспективы карьерного роста: от диспетчера до старшего смены или координатора сервиса. Присоединяйтесь к команде «ВИП‑АВТО»! Если вы цените чёткие процессы, умеете держать ритм и хотите работать в стабильной компании с дилерскими стандартами — отправляйте отклик. Будем рады познакомиться и рассказать подробнее! 😊