Специалист технической поддержки

Описание

✨ О нас:Наша компания успешно занимается внедрением и сопровождением проектов по маркировке товарных категорий: бакалея, вода, молоко, бытовая химия и т.д. - с интеграцией в систему маркировки Честный знак. Мы расширяем штат и ищем специалиста, который:✅ Хочет развиваться и совершенствоваться в области IT;✅ Умеет общаться и помогать людям;✅ Сможет ответить на любые вопросы клиентов;✅ Имеет профильное образование. Обязанности:✅ Консультировать клиентов через Telegram (никаких холодных звонков!);✅ Поддержание работоспособности систем маркировки;✅ Диагностика и устранение технических проблем оборудования и ПО;✅ Обучение клиентов работе с программным обеспечением или оборудованием;✅ Документирование решений и создание инструкций для пользователей; Требования:✅ Желателен опыт работы в технической поддержке или схожей должности;✅ Навыки диагностики и решения технических проблем;✅ Умение работать в терминале Linux (bash, ssh);✅ простые запросы в SQL (SELECT, JOIN); Мы предлагаем следующие условия:✔ Конкурентную заработную плату, 2 раза в месяц, без задержек;✔ Официальное трудоустройство по ТК РФ на стабильно-работающем предприятии;✔ Интересные проекты и дружный коллектив;✔ Обучение за наш счет — растешь как специалист без вложений.✔ Офис в ИТ-парке; У тебя точно получится, если ты:✅ У тебя есть опыт в поддержке (1+ год) или ты готов быстро учиться.✅ Ты не боишься сложных задач и умеешь гуглить.✅ Тебе нравится общаться с людьми и объяснять технические вещи просто.✅ Хочешь стабильности, но без рутины — каждый день новые вызовы! Михель Игорь.