Психолог в социальнй сфере отдела по работе с обращениями граждан - ЕЦТО

Описание

Обязанности: Работа со специалистами подразделения (кол-центр) с целью повышения качества консультирования граждан. Индивидуальное и групповое консультирование специалистов, обучение поведению в сложных ситуациях. Профилактика профессионального выгорания специалистов. Оказание консультативно-информационной помощи гражданам по вопросам организации социального обслуживания в Санкт-Петербурге. Решение конфликтных ситуаций при обращении граждан по вопросам организации социального обслуживания, оказание помощи специалистам в обработке сложных запросов граждан. решение конфликтных ситуаций при обращении граждан по вопросам организации социального обслуживания, оказание помощи инспекторам в обработке сложных запросов граждан Требования: высшее образование по профилю профессиональной деятельности обучение по программе повышения квалификации: 37.03.01 Психология,37.03.02 Конфликтология, 44.03.02 Психолого-педагогическое образование не менее 2-х лет практической работы или волонтерской работы приближенной к данному виду работы Условия: График работы: 5/2, пн.-чт. с 09:00 до 18:00, пт. с 09:00 до 17:00. Оформление согласно ТК РФ, заключение эффективного трудового договора. Уровень заработной платы определяется индивидуально и зависит от образования, общего стажа и показателей эффективности. Офис расположен в центре города (удобная транспортная доступность).