Агент по организации обслуживания пас. перевозок/по обслуживанию прибыв. пассажиров, консультант

Описание

Агент по организации обслуживания пассажирских перевозок обязанности: - регистрация пассажиров, оформление багажа и ручной клади, - обеспечение посадки пассажиров на борт воздушного судна, - оформление сопроводительной документации - встреча прибывающих пассажиров и сопровождение в здание аэровокзала, - обслуживание несопровождаемых детей, - обслуживание маломобильных пассажиров, - информирование пассажиров о порядке обслуживания и правилах Перевозчика; -ведение претензионной работы. Агент по обслуживанию прибывающих пассажиров обязанности: - оформление сопроводительной документации, - встреча прибывающих пассажиров и сопровождение в здание аэровокзала, - обслуживание несопровождаемых детей, - обслуживание маломобильных пассажиров, - информирование пассажиров о порядке обслуживания и правилах Перевозчика; -ведение претензионной работы. Консультант: - информирование пассажиров о порядке обслуживания и правилах Перевозчика; - помощь пассажирам, затрудняющимся при использовании терминала для печати посадочных талонов по коду QR; - оказание содействия пассажирам с детьми, пожилым людям, маломобильным пассажирам в первоочередной регистрации; - оформление сопроводительной документации; - контроль ручной клади пассажиров у выхода на посадку. Требования: - среднее профессиональное образование; - без предъявления требований к стажу работы; - соблюдение требований офисного этикета (офисная одежда, макияж, прическа и прочее); - отсутствие противопоказаний по медицинским показаниям; - развитые коммуникативные навыки (умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, вежливое располагающее общение, грамотная и четкая речь); - стрессоустойчивость, умение сохранять улыбку в любых ситуациях, высокая самоорганизация и разумная инициатива, понимание процессов обслуживания пассажиров при выполнении поставленных задач); - оплачиваемая стажировка по должности не менее 15 к.д. - пунктуальность, честность, выносливость, ответственность. Условия: - оформление по законодательству РФ; - график работы сменный; - программа добровольного медицинского страхования (ДМС); - льготные авиабилеты для сотрудников и членов их семей; - обеспечение всесезонной форменной одеждой; - возможность карьерного роста. Профессиональное развитие и обучение связанное с присвоением профессионального допуска; - заработная плата – от 60 000 рублей; - доставка на работу/с работы вахтовыми автобусами по городу и ближайшим поселкам.