Специалист технической поддержки (AMO CRM, телефония интеграции) ПРОЕКТ

Описание

Лидфактор — Мы — аккредитованная IT-компания. Сейчас мы в поиске специалиста на проектную работу с 07.09.2026 по 25.09.2026Ваши задачи: Прием и обработка обращений клиентов по вопросам работы amoCRM и сопутствующих сервисов. Поддержка работы интеграций (мессенджеры, виджеты, сторонние сервисы, телефония). Поддержка работы IP-телефонии (настройка распределения звонков, решение проблем со связью). Поиск и устранение технических сбоев, взаимодействие с разработчиками и техподдержкой партнеров/провайдеров. Что важно для успеха: Опыт работы в технической поддержке 1–2 линии от 1 года. Уверенные знания функционала и логики работы amoCRM (настройка воронок, прав доступа, триггеров/Digital Pipeline). Понимание принципов работы IP-телефонии ( опыт настройки интеграторов (Sipuni, МТС ) будет плюсом). Понимание логики работы API, Webhook и интеграций через сервисы-коннекторы (Albato). Умение локализовать проблему (разграничить сбой на стороне amoCRM, телефонии или интеграции). Грамотная устная и письменная речь. Что предлагаем Оплата в рамках договора ГПХ / Самозанятость / ИП. Обучение по специфическим внутренним виджетам и продуктам компании на старте проектной работы