Менеджер call-центра/оператор на входящие заявки

Описание

Мы ищем к себе в штат менеджера по работе с клиентами/оператора!

В обязанности нашего оператора входит:

1. Обработка заявок клиентов по входящим звонкам и переписке (никаких холодных звонков!)

2. Открытие и закрытие заявок, контроль их исполнения.

3. Внесение данных в CRM.

4. Заполнение отчетности в CRM.

Требования к кандидату:

• Оперативность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Работаем в направлении ремонта легковых автомобилей ( знание устройства автомобиля приветствуется)
• Понимание продаж.
• Клиентоориентированность, вежливость, внимательность к клиенту.
• Умение работать в СRМ-системах приветствуется.
• Ответственность.

Условия для кандидата:

• Работа в офисе компании.
• График: с 9.00 до 18.00 (офис)+ до 20.00 принимать заявки вне офиса + суббота, воскресенье принимать входящие заявки вне офиса.
• Заработная плата 2 раза в месяц своевременно.
• Оплачиваемый отпуск.
• Готовый скрипт разговора.
• Обучение и поддержка на всех этапах работы.
• Вкусный чай и кофе за счет компании.