Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов (без входящих звонков)

Описание

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Сегодня мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам и тарифам.

Чем предстоит заниматься:

• работать с существующей базой корпоративных клиентов;
• повышать лояльность и снижать риск оттока;
• прием и обработка заявок;
• решать спорные вопросов, работать с претензиями;
• вести деловые переписки по электронной почте;
• работать с документацией и отчетностью;
• взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Присоединяйся к нам, если:

• легко устанавливаешь контакт с новыми людьми;
• есть желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС;
• нацелен на результат, берешь инициативу и ответственность на себя, открыт к изменениям.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• достойная оплата (оклад + ежеквартальная премия);
• удобный график: 5/2, сб. и вс. выходные, а так же и праздничные дни выходные;
• корпоративную сотовую связь;
• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию, застраховать близких родственников можно со скидкой 50%;
• для любителей путешествий - страховка в поездках за границу, а еще есть страхование жизни;
• отпуск 31 календарный день - это 28 календарных +3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
• единую подписку МТС Premium KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.