Специалист офиса / Менеджер по работе с клиентами и упаковке (Косметика KEWO)

Описание

KEWO — натуральная космецевтика премиального класса. Мы создаем косметику для умных. Наша философия — «осознанный уход», а не бесконечная гонка за омоложением. Мы ищем человека, который станет голосом нашего бренда в мессенджерах и хранителем качества наших заказов на складе. Это гибридная роль для тех, кто любит порядок руками и тепло общения сердцем. Что нужно будет делать: - Операционка руками.Сборка и оформление интернет-заказов. Упаковка косметики, наклейка этикеток, датировка, упаковка в индивидуальные коробки. - Клиентский сервис 24/7.Общение с клиентками в Telegram, VK, Max. Консультации по подбору средств, помощь с заказами, обработка входящих вопросов. - Организация пространства.Поддержание порядка в офисе и зоне шоурума. Подготовка отправлений в пункты выдачи и курьерским службам. - Инициатива.Участие в улучшении процессов упаковки и скриптов общения. Если вы видите, как сделать лучше — мы даем возможность это внедрить.- Креативный подход.Снимать фото и видеообзоры косметики, заказов и тп по необходимости Наши требования: Нам нужен не просто исполнитель, а думающий партнер. 1. Вы умеете признавать свои ошибки, анализировать их без самобичевания и извлекать системные уроки. Для нас ошибка — это точка роста, если она больше не повторяется. 2. У нас нет времени стоять над душой. Мы ждем, что вы сами увидите проблему (закончилась пленка, завис компьютер, недовольный клиент) и начнете ее решать, а не ждать команды. 3. Вы понимаете взаимосвязи. Знаете, что криво наклеенная этикетка сегодня — это возврат или гневный отзыв завтра. Способны быстро учиться новому и процессам. График и место работы: - современный офис в центре г. Александров (у рынка) - 2 через 2 (с 09:00 до 19:00). Полная занятость Условия: 1. Финансовый рост прозрачен:- Базовая ставка: 66.500 рублей на руки- Потолок дохода: до 86.500 рублейЭта часть зависит от вашей вовлеченности в продажи. Если помимо сборки и ответов вы тонко чувствуете потребности клиента и помогаете ему собрать корзину на большую сумму — ваш доход растет вместе с нашими продажами 2. Оформление по ТК РФ 3. Скидки на продукцию бренда KEWO 4. Работа с качественным продуктом, которым можно гордиться 5. Адекватное руководство без микроменеджмента При отклике расскажите, пожалуйста, о вашем опыте продаж и напишите причину поиска работы. Рассматриваем только кандидатов, готовых выполнить тестовое задание