Менеджер интернет-магазина в офис

Описание

VERHOFF — это команда, создающая лимитированный шоколад премиального качества по технологиям XIX века. Мы гордимся своим продуктом и стремимся выстраивать высокий уровень сервиса как при онлайн, так и при офлайн продажах, поэтому ищем​​ менеджера интернет-магазина в штат офиса. Мы ищем: Аккуратного, ответственного и коммуникабельного человека. Это важная работа — от нее зависит попадет ли заказ клиенту, и останется ли он доволен, поэтому мы видим на этой позиции внимательного и пунктуального человека, исключительно на входящие заявки. Основные задачи: Ведение интернет магазина (создание страниц продуктов и обновление ассортимента); Размещение карточек продукции на сайте (редактирование и обновление); Полный цикл ведения заказов интернет-магазина (общение с клиентом, подтверждение заказа, выставление счетов, контроль доставки); Упаковка и сборка заказов на производстве по стандартам компании; Работа со входящими обращениями: телефон, мессенджеры; Работа с транспортными компаниями и службами доставки; Отправка данных об интернет-заказах в офлайн-магазины и контроль исполнения заказов менеджерами в магазинах; Помощь в работе со складом и логистикой; Ведение реестров и составление отчетов вместе с руководителем. Наши ожидания: Внимательность и организованность; Коммуникабельность (умение общаться с людьми разных типов, быстро налаживать контакт); Желание расти и развиваться; Обеспечение высокого качества клиентского сервиса; Грамотность; Умение спокойно и четко действовать во внештатной ситуации. Важно понимать, что с ноября по декабрь у нас горячий сезон, количество заказов увеличивается, поэтому нагрузка на вас тоже будет больше; Опыт работы на похожей позиции и в клиентской поддержке приветствуется, но необязателен; Опыт работы с админ-панелью 1с Битрикс и CRM-системами также приветствуется, но необязателен. От нас: График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 Своевременная оплата труда два раза в месяц в виде оклада и процента от продаж (менее 60.000 не бывало); Возможность поработать с уникальным продуктом; Возможность карьерного роста, до руководителя направления; Работа в районе Соколовой горы.