Специалист по работе с действующими клиентами на входящую линию

Обязанности

Представь: ты работаешь из дома, тебе звонят клиенты крупной сети федерального банка с вопросами по своим картам и счетам, ты помогаешь — и за это платят. Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов. Никаких холодных звонков и продаж — только помощь людям, которые сами к вам обращаются.Чем предстоит заниматься:Принимать входящие звонки от действующих клиентов банкаКонсультировать по состоянию лицевого счёта, по продуктам и услугам банкаОтвечать на вопросы по условиям вкладов и срокам действия карт. Помогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживанияСложные обращения переводить на вторую и третью линию — вы не остаётесь один на один с трудными вопросамиЧто мы предлагаем:Полностью удалённый формат — из любого города РоссииОбучение с нуля перед выходом на линию. При успешном прохождении обучения, начисляем бонусы к выплатам Выплаты 270р/час + премиальные бонусы: можешь регулировать свой доход самостоятельно с помощью дополнительных часовСамостоятельно выбираете удобное время и количество часов для работы из предложенных вариантов: 2/2 или 5/2 с плавающими выходнымиУмеренная нагрузка: в среднем до 70 звонков за сменуКарьерный рост: оператор старший специалист наставникПостоянная поддержка от наставника на протяжении всего путиЧто важно:Грамотная речь — устная и письменнаяУверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текстКоммуникабельность и ответственный подход к задачамОпыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием — обучаем всему с нуля.Если дочитал до этого места — значит, что-то откликнулось. Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.Дополнительные преимущества:ПодработкаПодарки детям на праздникиОбучение, тренинги

Контакты

• Ирина
• +79333993725