Инженер технической поддержки

Описание

АО «Смартком» - компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги в Омске и Омской области. Наша цель - повышение качества жизни людей с помощью информационных технологий. Мы предлагаем широкий спектр телеком-услуг, таких как интернет, видеонаблюдение, телефония и телевидение для любых потребностей и категорий клиентов. Основные обязанности: Диагностика и настройка сетевого оборудования; Мониторинг неисправностей на сети передачи данных; Обработка обращений клиентов и взаимодействие со смежными подразделениями; Решение технических заявок в сфере связи и IT. Условия работы: Обучение, помощь наставника и руководителя на всех этапах работы; Перспективы профессионального и карьерного роста; Уютный и светлый офис в центре города (ул. Декабристов 45/1); График работы сменный 5/2 по 8 часов; Оформление по ТК РФ (в т. ч. оплачиваемый отпуск и больничный); Своевременная выплата заработной платы (ее размер определяется по результатам собеседования); Интересная корпоративную жизнь в дружном коллективе : праздники, выезды на природу, бассейн и спортивные мероприятия. Требования к кандидатам: Умение общаться с людьми; Способность к освоению больших объемов информации; Понимание разницы между IP-адресом и MAC-адресом; Знание видов сетевого оборудования и их назначения (коммутатор, маршрутизаторы, точка доступа); Понимание принципов работы DNS, DHCP и NAT.