Менеджер по развитию направления для отелей

Описание

АРДО — агентство эффективного управления отелями. Мы работаем с городскими и загородными отелями, глэмпингами, базами отдыха и санаториями: помогаем выстраивать маркетинг, продажи, контроль, обучение сотрудников и систему управления загрузкой. Сейчас мы развиваем направление «Звонок в бронь» — программу для отелей, которая помогает увидеть, где гости теряются во входящих звонках, и превратить эти данные в понятные решения: что изменить в скриптах, обучении, контроле работы службы бронирования и мотивации команды. Ищем человека, который поможет знакомить руководителей отелей с этой темой и назначать им демо-встречи с экспертом АРДО. Что это за работа Это не классические продажи «в лоб» и не работа оператора call-центра. Вы будете звонить по подготовленной базе отелей и объектов размещения, выходить на управляющих, собственников, коммерческих директоров и руководителей службы бронирования. Ваша задача — коротко и по-человечески начать разговор, помочь руководителю задуматься, что происходит с входящими звонками в его объекте, и передать заинтересованный контакт на демо-встречу с экспертом. Вы не проводите демо, не готовите коммерческое предложение и не закрываете сделку самостоятельно. Продажу и подробный разбор проводит руководитель направления. Что нужно будет делать Работать с подготовленной базой отелей, санаториев, загородных объектов и глэмпингов. Совершать исходящие B2B-звонки с корпоративного номера. Выходить на собственника, управляющего, коммерческого директора или руководителя бронирования. Кратко объяснять, какую проблему решает программа «Звонок в бронь». Отправлять заинтересованным контактам короткое видео, презентацию или описание программы. Фиксировать результат каждого разговора в таблице: контакт, статус, договорённость, дата следующего касания. Перезванивать заинтересованным людям, подтверждать и согласовывать демо-встречи. Раз в неделю участвовать в коротком разборе своих звонков и результатов. Кого мы ищем Нам подойдёт человек, которому комфортно разговаривать с людьми, слышать собеседника и спокойно вести деловой диалог. Будет большим преимуществом, если у вас есть опыт: в отелях, туризме, HoReCa, бронировании или клиентском сервисе; в холодных B2B-звонках, назначении встреч, продажах или работе с базой клиентов; в роли администратора, менеджера бронирования, координатора, аккаунт-менеджера или помощника руководителя. Для нас важнее не «жёсткий продавец», а человек, который: говорит грамотно, спокойно и доброжелательно; не боится первого контакта и отказов; умеет задавать вопросы, а не только читать текст; внимателен к деталям и фиксирует договорённости; готов учиться, получать обратную связь и улучшать свои разговоры; бережно относится к конфиденциальной информации клиентов. Как строится работа Удалённый формат. Гибкий график: вы самостоятельно выбираете время для работы с базой. Корпоративный номер для рабочих звонков. Готовая база, сценарии разговоров, презентация, видео и шаблоны сообщений. Обучение продукту и поддержка руководителя на старте. Все рабочие звонки анализируются через программу «Звонок в бронь»: это помогает видеть, какие формулировки вызывают интерес, где теряется контакт и как улучшить результат. Еженедельная выплата по результатам работы. Оплата Оплата состоит из двух частей: 100 ₽ за каждый продуктивный контакт — содержательный разговор, в котором собеседник выслушал суть, задал вопрос, попросил материалы, согласовал повторный контакт или другой следующий шаг. 1 000 ₽ за каждую состоявшуюся демо-встречу с лицом, принимающим решение: собственником, управляющим, коммерческим директором или руководителем службы бронирования. Мы не платим за количество набранных номеров. Нам важен качественный разговор, интерес к теме и встреча с подходящим представителем отеля. Первый месяц — пилотный: вы знакомитесь с продуктом, сценариями, базой и форматом работы, а мы вместе смотрим реальную конверсию и определяем комфортный объём задач.