Администратор салона красоты
Описание
MOOD – это сеть студий маникюра в Москве, известная своим высоким качеством услуг и безупречным сервисом. Мы создаём пространство, куда клиенты возвращаются с удовольствием, а сотрудники растут и развиваются в команде единомышленников.ОБЯЗАННОСТИ* Открытие и закрытие студии, полный контроль работы смены* Обеспечение высокого уровня сервиса и атмосферы MOOD на каждом этапе визита гостя* Встреча и сопровождение клиентов: внимание к деталям, комфорт и забота о госте* Контроль времени ожидания и качества обслуживания* Решение нестандартных ситуаций и работа с обратной связью клиентов* Контроль соблюдения стандартов сервиса и качества работы команды* Координация мастеров и обеспечение слаженной работы студии* Управление записью в Sonline и YCLIENTS, контроль загрузки и заказов* Ведение кассы, контроль платежей и ежедневного финансового учёта* Управление командой: адаптация, мотивация и развитие сотрудников* Создание в студии атмосферы, в которую клиентам хочется возвращатьсяМЫ ПРЕДЛАГАЕМ* График 2/2, с 9:30 до 22:30* 4 500 ₽ за смену + бонусы по KPI* Стабильные и своевременные выплаты 2 раза в месяц* Скидки на услуги студии для сотрудников* Корпоративные мероприятия и приятные бонусы от MOOD* Обучение, тренинги и развитие вместе с командой* Возможность профессионального и карьерного роста внутри сети* Работу в современной эстетичной студии с сильной командой* Поддержку руководства и понятную систему мотивацииЧТО МЫ ЦЕНИМ* Опыт работы от 1 года в сфере сервиса, администрирования, продаж или управления* Любовь к людям и искреннее желание заботиться о гостях* Грамотную речь, уверенность и лёгкость в коммуникации* Высокий уровень клиентоориентированности и внимание к деталям* Умение быстро принимать решения и решать нестандартные ситуации* Ответственность за результат и способность самостоятельно организовать работу смены* Умение работать в команде и поддерживать комфортную атмосферу внутри студии* Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в динамичной обстановке* Знание YCLIENTS, Sonline, 1С будет преимуществом* Желание развиваться, расти профессионально и вместе с MOODЕсли вы чувствуете, что это про вас — отправляйте отклик 🤍Будем рады познакомиться и рассказать о MOOD подробнее.