Оператор колл-центра

Описание

Обязанности: Предоставление необходимой информации собственникам по услугам, работам, тарифам и мероприятиям компании; Регистрирование, классифицирование (устанавливать категорию и степень критичности) и обработка заявок, жалоб и обращений собственников в системе КВАДО и электронной диспетчерской; Координирование взаимодействия специалистов компании при аварийных ситуациях; Информирование пользователей о приостановке и возобновлении предоставления услуг; Осуществление мониторинга инженерных систем многоквартирного дома; Составление отчетности по окончанию смены. Требования: Опыт работы не обязателен, но приветствуется в сфере ЖКХ; Среднее специальное/высшее образование; Грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение ПК; Стрессоустойчивость; Обучаемость,внимательность,ответственный подход к работе. Условия: Работа в динамично развивающейся компании (входим в ТОП-10 лучших строительных компаний Санкт-Петербурга); Официальное оформление с первого дня работы и все соц. гарантии по ТК РФ; График работы: 1/3 с 09-00 до 09-00 ; Офис расположен: м. Парнас, 5-й Верхний пер. д 1 к. 5 ( организованная развозка сотрудников от станций метро: Гражданский проспект, Проспект Просвещения,Парнас); Скидки для сотрудников на приобретение квартир в проектах компании; Насыщенная корпоративная жизнь: проводим лекции на темы строительства, недвижимости и ЖКХ, корпоративные мероприятия, внутренние и отраслевые конкурсы; Спортивные программы: у нас есть собственная хоккейная команда, мы участвуем в соревнованиях по бегу, в велопробегах и многое другое.