Менеджер по сохранению клиентов (удаленно)

Описание

ПАО Ростелеком - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций

Удаленный график работы: работай, где нравится!

Чем вам предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и помогать действующим клиентам в решении вопросов, путем подбора индивидуальных предложений (без поиска клиентов, не продажи) с целью сохранения лояльности клиента.
• Консультировать клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой).

Что мы от вас ждем:

• Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться;
• Являетесь уверенным пользователем ПК;
• Обладаете грамотной речью;
• Опыт работы в call-центре от 3 месяцев.

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из почасовой оплаты + бонусная часть;
• Оформление по договору ГПХ
• Возможность выбрать удобный график работы: 2/2, 5/2 с плавающими выходными (выходные согласовываются с руководителем, пожелания учитываются) ;
• Оплачиваемое обучение (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 18.00);
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
• Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока;
• Отсутствие планов продаж;
• Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук, гарнитура с микрофоном).

Вакансия подойдет Вам, если:

• Хотите построить карьеру;
• Работали ранее в колл-центре;
• Хотите получить опыт работы в колл-центре.

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях или банках.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

#работа в Ростелеком #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #подработка #контакт-центр