Менеджер по продажам и сопровождению клиентов

Описание

Детская футбольная школа. Физкультурно-оздоровительные услуги (тренировки, сборы, лагери)Проект “Спартак Будущее от" г.Мытищи.Обязанности:Обработка входящих заявок через телефон, CRM и др.;Проведение первичных переговоров с клиентами;Информирование клиента об услугах, стоимости услуг, порядке оплаты, а также, при необходимости, о слагаемых работы и порядке ценообразования на услуги;Сопровождение клиента (от поступления заявки до оплаты);Ведение рабочей базы в CRM, развитие и поддержание долгосрочных отношений, поддержание лояльности, актуализация информации по клиентам;Работа с претензиями клиентов в соответствии с установленными алгоритмами;Взаимодействие с персоналом спортивных объектов;Контроль расчетов с клиентами;Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами;Выезды в школы на тренировки по расписанию (будни, выходные).Требования:Опыт в продажах или работе с клиентами. Опыт в продажах услуг будет преимуществом.Нацеленность на результат.Умение находиться «на связи» (телефон, мессенджеры, соцсети).Желание и навык общения.Обязательность и педантичность в рабочих вопросах.Способность убеждать, быстро и четко выражать свои мысли, вести переговоры.Грамотная устная и письменная речь.Умение работать со смартфона.Работа в офисных программах Word, Excel, Google Docs и т.д.Умение самостоятельно действовать в рамках закрепленных полномочий.Активная жизненная позиция, ответственность.Условия:Удаленная работа в первой половине дня/выезды на спортивные объекты во второй, либо удаленная работа весь день (по договоренности);Оклад + %График работы - 5/2-6/1, скользящий график. В течение дня - гибкий график.Испытательный срок - 3 месяца (оплачиваемый период).