Операционный управляющий бьюти-бизнесом / Управляющий салоном

Описание

ВАЖНО ПЕРЕД ОТКЛИКОМ Пожалуйста, внимательно прочитайте вакансию до конца. Я рассматриваю только кандидатов с реальным опытом управления именно в beauty-сфере. Мне нужен не администратор и не исполнитель поручений, а самостоятельный операционный управляющий, который умеет видеть бизнес целиком, принимать решения и отвечать за финансовый и операционный результат. Важный момент: на первом этапе потребуется плотное присутствие в салоне. После формирования команды, её адаптации и стабилизации процессов формат постепенно переходит на 5/2, преимущественно удалённо, с присутствием в салоне ориентировочно 2 раза в неделю. Если такой формат и уровень ответственности вам не подходят, пожалуйста, не откликайтесь. ⸻ О КОМПАНИИ И ЗАДАЧЕ Действующая студия эстетики тела в Санкт-Петербурге: 3 кабинета, клиентская база и потенциал роста. Моя задача как собственника — выйти из ежедневной операционки и сосредоточиться на развитии бизнеса, личном бренде и стратегических вопросах. Поэтому мне нужен самостоятельный операционный управляющий, который сможет взять на себя операционную часть бизнеса и выстроить систему, работающую без ежедневного участия собственника. ⸻ ЧТО ПРЕДСТОИТ СДЕЛАТЬ Команда • подбор и найм мастеров и администраторов; • формирование команды; • адаптация и обучение; • постановка задач и контроль; • KPI и мотивация; • планёрки и контроль качества работы. Продажи и клиенты • увеличение загрузки специалистов; • работа с клиентской базой; • увеличение среднего чека; • повторные записи и возвращаемость; • развитие клиентского сервиса; • контроль продаж и конверсии. Операционные процессы • работа с YCLIENTS; • создание и внедрение регламентов и SOP; • стандартизация работы; • автоматизация и контроль процессов; • организация работы салона без постоянного участия собственника. Маркетинг • контроль Instagram, Яндекс, Google, 2ГИС и других каналов; • взаимодействие с подрядчиками; • анализ привлечения новых клиентов; • контроль эффективности рекламы. Финансы • P&L и управленческая отчётность; • контроль выручки и расходов; • фонд оплаты труда; • анализ эффективности сотрудников и направлений; • поиск точек роста прибыли. ⸻ ЧТО Я ОЖИДАЮ ОТ УПРАВЛЯЮЩЕГО Если падает загрузка — вы находите причину и предлагаете решение. Если плохо работает сотрудник — разбираетесь, ставите задачу, контролируете результат и принимаете решение. Если не хватает людей — самостоятельно запускаете подбор. Если падают продажи — анализируете показатели и меняете подход. Мне нужен принцип: анализ → решение → реализация → контроль → результат. Я не хочу ежедневно ставить управляющему задачи. В своей зоне ответственности он самостоятельно организует работу и отвечает за результат. ⸻ КОГО ИЩУ Обязателен практический опыт управления в beauty-сфере. Будет большим преимуществом: • самостоятельное управление салоном или сетью; • формирование команды с нуля; • рост выручки и прибыли; • работа с P&L; • внедрение KPI; • работа с YCLIENTS/CRM; • управление продажами и маркетингом; • запуск новых услуг. Мне важны самостоятельность, системность, аналитическое мышление, инициативность и ориентация на финансовый результат. ⸻ СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО ОБЯЗАТЕЛЬНО В отклике напишите: 1. Какие beauty-проекты вы самостоятельно управляли. 2. Масштаб бизнеса и команды. 3. За какие показатели отвечали лично. 4. Какие конкретные результаты получили. 5. Что именно изменили или построили. 6. Пример формирования команды или процессов с нуля. 7. Какие 3 первых действия вы сделали бы в моём салоне. 8. Какой формат работы и доход рассматриваете. 9. Готовы ли на первом этапе работать непосредственно в салоне до формирования команды и стабилизации процессов. Стандартные отклики «готова обсудить» рассматриваться не будут. Мне нужен человек, которому я смогу передать операционную часть бизнеса, доверить результат и вместе с ним развивать компанию.