Специалист по сопровождению пользователей (2 линия)

Описание

Мы обучаем работе в техподдержке с нуля. Вы получите базовые, а при желании и более углубленные знания в сфере ИТ. Важно ваше стремление вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком. Задачи, которые Вам предстоит решать: Консультирование пользователей, которые работают в системе нашей разработки (для этого нужно пройти обучение - будет план обучения и наставник) Анализ поступающих обращений (предоставление ответа сразу или направление обращения на доработку) Настройка системы, установленной у клиента (удаленно) Тестирование доработок (начнете с простейших задач) Мы ожидаем от Вас: Высшее экономическое или техническое образование Коммуникабельность Обучаемость Мы предлагаем: Конкурентная зарплата: Обсуждается по итогам собеседования Развитие: Поддержка наставника, корпоративная школа (тренинги, открытые лекции и электронные курсы для развития гибких и профессиональных навыков), возможность карьерного роста Соцпакет: ДМС Атмосфера: У нас развита культура взаимопомощи - мы знаем, что лучший результат рождается, когда коллеги поддерживают друг друга