Редактор коммуникаций (Направление ПВЗ)

Описание

Редакция ПВЗ входит в большую CX-редакцию, которая отвечает за клиентский опыт. Наша задача продумывать удобный и логичный пользовательский путь, редактировать тексты в интерфейсах, рассказывать о новых фичах, готовить контент для поддержки. Мы ищем в команду редактора, который будет писать новости, пуши и другие коммуникации о продуктах и новых процессах для собственников и менеджеров ПВЗ. Формат работы - гибридный. Вам предстоит: Писать тексты коммуникаций: новости, пуши, уведомления (колокольчик), гайды; Следить за изменениями в продукте и понятно рассказывать о них целевым аудиториям; Анализировать метрики; Много общаться и договариваться с бизнесом, поддержкой, юристами; Улучшать процесс работы с заказчиками. Требования: Работаете редактором больше 2 лет; Пишете грамотно, лаконично и понятно; Умеете объяснять, договариваться, легко находите общий язык с коллегами; Глубоко разбираетесь в нестандартных задачах, внимательно проверяете факты; Самостоятельны, можете организовать свою работу и дома, и в офисе.