Администратор по сервису в КА Императорский Яхт-клуб

Описание

Опрятный внешний вид, грамотная речь; Опыт работы в индустрии красоты, элитных жилых домах будет Вашим преимуществом; Способность обеспечивать высокий уровень сервиса, высокий уровень эмпатии. Стрессоустойчивость, ответственность; Уверенный пользователь ПК. (Фактически уметь заполнить реестр в Excel, корректно распечатать документ, умение работать с оргтехникой).

Требования

Официальная заработная плата 62 150 руб. (до вычета); Отпуска, больничные, официальное оформление; Хороший, дружный коллектив; Сменный график работы 2 2 с 09:00 до 21:00; Рабочее место Комплекс Апартаментов "Императорский Яхт-клуб" (наб. Мартынова, 92)

Обязанности

Встреча, консультирование по услугам и обслуживание посетителей клубного дома; Выполнение заявленных Сервисных услуг (заказ такси, химчистка, встреча гостей, контроль уборки в апартаментах и т.д.), подбор досуга; Помощь собственникам в административных вопросах, прием и обработка обращений; Взаимодействие с технической службой объекта, сотрудниками клининга и службами центрального офиса; Контроль исполнения заявок и работой сотрудников комплекса, в т.ч. клининга; Работа с претензиями и пожеланиями клиентов; Решение мелких административно-хозяйственных вопросов объекта; Прием заявок по телефону и ватсап, работа во внутренней программе ДомОнлайн; Контроль выдачи гостевых магнитных карт для перемещения по комплексу, ведение журнала; Ежемесячная отправка счетов для собственников; Чай, кофе для посетителей в зоне ожидания; Соблюдение чистоты на рабочем месте; Исполнение иных поручений Управляющего в зоне ответственности администратора службы приема.