Специалист службы приёма и размещения со знанием китайского языка

Описание

"КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ "МЕРИДИАН" (город Мурманск), приглашает в команду специалиста службы приёма и размещения со знанием китайского языка. О нас: "КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ "МЕРИДИАН" — один из крупнейших отелей Мурманска. Ежегодно в период с ноября по март включительно мы принимаем большое количество туристов из Китая. Мы ищем сотрудника, который сможет сделать пребывание китайских гостей максимально комфортным: общаться с ними на китайском языке, помогать при заселении и во время проживания, отвечать на вопросы и оперативно решать возникающие задачи. Чем предстоит заниматься: встречать и размещать гостей отеля; общаться с китайскими туристами на китайском языке; помогать гостям по вопросам проживания, питания, дополнительных услуг и инфраструктуры отеля; отвечать на вопросы и оперативно решать возникающие ситуации; взаимодействовать с другими службами отеля для решения вопросов гостей; консультировать гостей по услугам отеля и городу; обеспечивать высокий уровень сервиса и доброжелательное отношение к гостям; участвовать в работе службы приёма и размещения в соответствии со стандартами отеля. Что мы ожидаем от кандидата: свободное владение китайским языком, позволяющее уверенно общаться с гостями в повседневных и рабочих ситуациях; грамотная устная речь; доброжелательность, вежливость и клиентоориентированность; развитые коммуникативные навыки; ответственность и внимательность; способность спокойно работать в динамичной обстановке и оперативно решать вопросы гостей; готовность работать в команде. Опыт работы в гостинице не является обязательным требованием. Мы готовы рассматривать кандидатов с опытом работы в сфере сервиса, туризма, гостеприимства, переводов, клиентского обслуживания и других областях. Опыт работы в отеле будет преимуществом, но готовы обучить кандидата гостиничным стандартам и специфике работы службы приёма и размещения. Мы предлагаем: работу в крупном конгресс-отеле Мурманска; официальное трудоустройство; стабильную занятость в период высокого потока китайских туристов; возможность профессионального развития в гостиничной сфере; кандидатам из других городов предоставляем жилье; дружную профессиональную команду; заработную плату обсуждаем по итогам собеседования с учетом опыта, уровня китайского языка и компетенций кандидата. Важно: Резюме кандидатов будут рассматриваться после 15 сентября. Если вы хорошо владеете китайским языком, любите общаться с людьми и хотите работать в сфере гостеприимства — будем рады познакомиться с вами!