Администратор службы приема и размещения

Описание

В комплекс отелей + СПА (на первой линии от моря в Ялте) требуется

Администратор службы приема и размещения (и администратор СПА-центра)

Если:

у Вас есть желание и умение работать с людьми и Вы позитивны и доброжелательны;

Вы открыты к новым знаниям и быстро обучаетесь;

знаете правила этикета и стандарты обслуживания гостей;

Вам нужна стабильная работа круглый год

... тогда Вам у нас понравится!

Обязанности:

обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, созданию для них комфортных условий;

прием, регистрация, размещение и выписка гостей;

бронирование номеров, встреча гостей;

работа с кассой, взаиморасчеты, нал/безнал;

работа с индивидуальными запросами гостей;

предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;

подготовка отчетов по итогам смены;

качественная консультация об услугах отельного комплекса и СПА.

работа с отзывами и предложениями гостей.

Требования:

н/высшее, высшее образование;

приятная располагающая внешность, опрятность;

клиентоориентированность, пунктуальность, ответственность, организованность и внимание к деталям;

стрессоустойчивость, вежливость, доброжелательность, гибкость;

опыт работы от 1 года;

знание: отельного ПО, офисный пакет ПО;

мед.книжка или готовность ее оформить в короткий срок;

умение работать в многозадачном режиме;

грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки.

Наши гарантии:
- работа в молодом и позитивном коллективе;
- оформление по ТК РФ;
- заработная плата 2 раза в месяц;
- предоставление жилья(при необходимости);
- бесплатное питание;
- график работы - сутки/2 или 3.

Звонить пн-пт с 9:00 до 16:00ч.

Развозки нет.