Специалист технической поддержки

Описание

С 2021г. Санкт-Петербургское государственное казенноеучреждение «Служба сопровождения программных комплексов»осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизнигорода, от строительства до архивного дела:- «Туристский реестр Санкт-Петербурга»;- «Государственные архивы Санкт-Петербурга»;- «Объекты городской среды Санкт-Петербурга»;и многое другоеСейчас мы находимся в активном поиске специалистов и приглашаем:Аналитиков, Специалистов технической поддержки, Специалистов по БД, Системных администраторовНачни карьеру в Государственном IT Аккредитованном Учреждении!Если Вы целеустремленный, коммуникабельный, жадный до знаний и готов к самореализации на благо города и его жителей, Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру! Условия: Оформление по ТК РФ; График работы: на испытательный срок – 5/2 работа в офисе. После прохождения испытательного срока – гибридный график 5/2 (2 дня офис/3 дня удаленно) Стабильная государственная компания с надежными перспективами; Интересные задачи ( типовые и творческие); Индивидуальная работа и работа в команде; Возможность обучения и повышения квалификации за счет работодателя в специализированных учебных центрах; Работа в коллективе профессионалов; Возможности изучать реальные проекты на уровне города (большое разнообразия систем); Обязанности: Техническая и информационная поддержка пользователей государственных информационных систем (основной канал связи – телефон); Приём, учет, обработка и маршрутизация входящих обращений; Взаимодействие с другими линиями технической поддержки, а также с отделами и организациями, осуществляющими доработку и тестирование систем; Корректировка данных в системе контроля заявок; Разработка методических материалов по направлению деятельности отдела; Ведение статистики отдела. Пожелания: Среднее профессиональное в сфере информационных технологий, высшее будет преимуществом; Уверенный пользователь ПК; Опыт работы от 1 года (в технической поддержке); Знание основ информатики и принципов работы технической поддержки; Опыт работы в системе контроля заявок или системах учёта проектов; Развитые коммуникативные навыки - умение логично формулировать мысли, объяснять сложные вещи простым языком, подстраиваться под собеседника и под ход диалога; Ждем Ваших резюме!