Администратор в стоматологическую клинику

Описание

Мы — Центр Естественной Стоматологии «New Iceberg» Мы не просто клиника, а команда профессионалов с более чем 10-летней историей, которая каждый день делает людей здоровее и счастливее. Наши врачи — эксперты с международным опытом, кандидаты медицинских наук, которые ежегодно подтверждают статус клиники, входящей в ТОП-5 лучших стоматологий России по версии ИД «Коммерсант». Наша миссия — дарить людям уверенность в себе, помогая им открыто улыбаться, свободно общаться и наслаждаться жизнью без боли и ограничений. Сейчас мы активно развиваемся и ищем в команду Администратора, который станет важным звеном в нашей работе с пациентами и поможет нам поддерживать высочайший стандарт сервиса. Чем вы будете заниматься: Встречать и регистрировать пациентов: создавать атмосферу заботы с первых секунд, сопровождать их в соответствии со стандартами премиального сегмента. Вести документацию и работать с кассой: строго следовать инструкциям для обеспечения прозрачности процессов. Координировать расписание врачей: помогать с дозаписью, переносами и заполнением свободных окон, чтобы процесс был непрерывным (по установленным правилам). Отвечать на входящие звонки (без холодных продаж): консультировать пациентов по дополнительным услугам и товарам клиники, исходя из потребностей гостей. Работать в стабильной CRM-системе: взаимодействовать с врачами, ассистентами и колл-центром для создания единого бесшовного пространства вокруг пациента (с простым и понятным интерфейсом). Мы ищем человека, который: Разделяет наши ценности: искренне любит людей и понимает, что высокий сервис складывается из внимания к мелочам. Обладает отличными коммуникативными навыками, грамотной речью и умеет находить подход к разным людям. Умеет работать в динамичном режиме, сохраняя доброжелательность, спокойствие и профессионализм даже в самые насыщенные дни. Готов брать на себя ответственность за результат и решать задачи с искренней заботой о пациентах. Имеет опыт работы в сфере сервиса от 2 лет (опыт в медицине, beauty, hospitality или премиальном сегменте будет вашим преимуществом). Уверенно работает с CRM-системами (опыт с 1С, AMO CRM будет преимуществом) и готов быстро осваивать новые инструменты. Что мы предлагаем: Стабильность и престиж: работа в команде лидера рынка, ежегодного участника ТОП-5 лучших клиник страны. Доход: стабильный оклад за смену + понятная система KPI, где ваши усилия напрямую отражаются на заработке. График работы: сменный, с соблюдением норм ТК РФ. Профессиональное развитие: обучение, наставничество и реальные возможности карьерного роста. Комфортные условия: уютные клиники в шаговой доступности от метро «Октябрьская», корпоративная форма и современное рабочее пространство. Корпоративная культура: регулярные мероприятия, участие в благотворительных проектах, поддержка социальных инициатив и скидки на лечение для вас и членов вашей семьи. Если вам близка идея создавать для людей атмосферу заботы, комфорта и доверия, будем рады познакомиться с вами!