Супервайзер взыскания (Soft / Soft+ / Hard)

Описание

В международный финансовый проект ищем Супервайзеров взыскания на направления Soft, Soft+ и Hard. Проект работает в сфере микрофинансирования, в том числе с займами в USDT. Сейчас команда активно растёт, поэтому ищем сильных специалистов, которые умеют не просто контролировать показатели, а действительно влиять на результат команды, развивать сотрудников и улучшать процессы. 🔴Обязанности: Управление небольшой командой взыскания из 5–7 специалистов; Контроль выполнения планов и KPI; Анализ показателей команды: где проседаем, почему и что можно улучшить; Контроль качества работы и коммуникации сотрудников с клиентами; Обучение команды, регулярная обратная связь и помощь в достижении результатов; Разбор сложных кейсов вместе с сотрудниками; Работа со своей стадией просрочки: Soft, Soft+ или Hard, в зависимости от направления. 🔴Кого мы ищем: Есть опыт работы во взыскании в МФО или коллекторском агентстве; Уже управляли командой и понимаете, как влиять на её результат; Хорошо разбираетесь в collection и стадиях просрочки; Есть практический опыт работы с Soft, Soft+ и/или Hard; Умеете работать с цифрами, KPI и находить причины просадки показателей; Умеете обучать, мотивировать сотрудников и давать понятную обратную связь; Комфортно чувствуете себя в динамичной среде и быстро адаптируетесь к изменениям. 🔴Что предлагаем: Полностью удалённую работу, full-time; Гибкое начало рабочего дня; Понятный онбординг и поддержку на старте; Бонусы за результаты работы; Выплаты в USDT; Онлайн- и офлайн-тимбилдинги, внутренние активности и конкурсы; Возможность расти профессионально и карьерно вместе с расширением направления. Если у вас есть сильный опыт во взыскании и хочется перейти в проект, где можно влиять не только на свою команду, но и на развитие процессов в целом, буду рада познакомиться и рассказать подробнее.