Менеджер интернет магазина

Описание

Нитка — бренд чая с чайными магазинами и интернет-магазином. Ищем внимательного и ответственного человека, который будет заниматься ежедневной работой интернет-магазина — от сборки заказа до его отправки клиенту.Что нужно будет делать:Заказы:• Обрабатывать заказы интернет-магазина.• Собирать и проверять заказы перед отправкой.• Аккуратно упаковывать заказы.• Работать в RetailCRM и контролировать статусы заказов.Доставка и логистика:• Ежедневно отвозить заказы в ПВЗ СДЭК и наши чайные.• Оформлять заявки на курьеров и накладные.• Взаимодействовать с курьерскими службами.• Контролировать доставку заказов.Склад:• Принимать поставки чая и упаковки.• Следить за остатками и ротацией продукции.• Поддерживать порядок на складе и кухне.• Участвовать в проведении инвентаризаций.Работа с клиентами:• Отвечать на входящие сообщения интернет-магазина.• Обрабатывать входящие звонки.• Звонить клиентам по вопросам доставки: уточнять адрес, согласовывать время и т.д.• Передавать сложные и конфликтные ситуации менеджеру клиентского сервиса.Что для нас важно• Внимательность и аккуратность — заказы должны уезжать без ошибок.• Ответственность и самостоятельность.• Умение работать в режиме многозадачности.• Готовность к активной работе: здесь есть и работа за компьютером, и работа со складом, и регулярные поездки до ПВЗ.• Уверенное пользование компьютером и мессенджерами.• Опыт работы с CRM будет плюсом, но всему остальному готовы научить.Условия• Оплата: 407 ₽/час на первые 2 месяца, далее — 448 ₽/час.• График: 5 рабочих дней, преимущественно со среды по воскресенье.• График гибкий — небольшие изменения по дням и времени можно обсуждать.• Время работы: с 10:00 до 18:00 или с 12:00 до 20:00.• Место работы: Москва, Малая Ордынка, 10.Работа в небольшой команде и с интересным продуктом — чаем.Мы небольшая команда, поэтому здесь действительно видно результат своей работы. Можно не просто выполнять инструкции, а влиять на то, как работает интернет-магазин, предлагать идеи и постепенно брать на себя больше ответственности.Если вам близок такой подход к работе — будем рады познакомиться!