Старший администратор в медицинские центры Хеликс

Описание

В сеть диагностических центров Хеликс требуется старший администратор. Требования: Высшее образование Хорошее владение ПК (MS Office‚ эл.почта‚ Internet); Желательно аналогичного опыта работы; Ответственность‚ доброжелательность‚ эмоциональная устойчивость; Грамотная речь, коммуникабельность, обучаемость; опрятность. Обязанности: Управлять работой администраторов ( контроль качества обслуживания, обучение) Обеспечивать комфортный приём пациентов и порядок в клиентской зоне Решать конфликтные ситуации и претензии пациентов на месте Контролировать внешний вид, дисциплину и соблюдение стандартов сервиса Контроль заполнения расписание врачей за счёт контроля работы администраторов Анализ эффективности работы центра, формирование отчетности для руководства. Взаимодействие с другими подразделениями компании (маркетинг, врачи) для повышения уровня сервиса и продаж. Работа с возражениями клиентов, участие в решении сложных случаев. Контроль соблюдения стандартов обслуживания и корпоративных норм. Работа в команде Выполнение планов продаж Знание услуг, номенклатуры, программ Условия: Работа в стабильной развивающейся компании; График работы: 5/2 (9:00 до 18:00); Заработная плата – оклад + премиальная часть от выполнения плана продаж Оформление по ТК РФ (полный соц.пакет); Корпоративное обучение .