Менеджер по туризму

Описание

Обязанности:

• планирование частных путешествий;
• обработка входящих обращений online/offline;
• бронирование пакетных путешествий, наземного обслуживания;
• выписка авиа, ж/д билетов в online системах компании;
• выписка полисов ВЗР в online системах компании;
• подготовка док-тов для оформления виз;
• контроль оплат заявок;
• ведение / контроль клиентов перед / в период путешествия и по возвращению, решение их доп. вопросов;
• работа в CRM компании;
• оформление возвратов у ТО и DMC;
• отчетность перед руководством по чек листам;
• посещение обучающих программ, семинары, workshop, рекламные туры.

Требования:

• навыки работы в туризме от года;
• владение иностранным языком (очень желательно);
• коммуникабельность, сервисность, стрессоустойчивость;
• навыки работы в word, excel;
• готовность к ненормированному рабочему дню и ведение контроля туристов вне рабочего временни.

Условия:

• график работы 2/2/3;
• оклад + %;
• официальное оформление с 3 месяца;
• больничный до 30 дней в год;
• отпуск до 30 дней в год (максимум за раз 14 дней) с октября по апрель, остальные месяцы согласовываются отдельно;
• предоставление обучающих программ;
• допуск к рекламным турам (обсуждается индивидуально);
• бронирование путешествий для личных нужд со 100% скидкой;
• при офисе есть кофейня Surf Coffee, напитки для сотрудников free;
• приятный коллектив, развивающийся и не стоящий на месте;
• очень приятный офис, комфортные условия нахождения на рабочем месте.