Специалист по работе с корпоративными клиентами СберЛизинг

Обязанности

Многофункциональный контактный центр, ориентированный на удаленное обслуживание юридических лиц приглашает в команду специалистов по работе с корпоративными клиентами. Обязанности прием поступающих обращений пользователей по любым каналам взаимодействия (входящие звонки, чаты, email) решение запросов и консультирование пользователей по продуктам и услугам компании, согласно информационным материалам (по всем каналам взаимодействия) совершение исходящих вызовов заполнение регистрационных форм в системе исполнителя и заказчика коммуникация со смежными подразделениями в рамках обработки запросов согласно утвержденной матрице коммуникации решение задач дополнительного функционала по требованию Заказчика исполнение функции наставника для сотрудников сектора техническая и экспертная поддержка 1 и 2 линии пользователей Требования грамотная устная и письменная речь владение ПК на уровне уверенного пользователя скорость печати 180 символов в минуту техническая грамотность уверенные технические знания в области интернет-технологий умение работать с любыми сервисами Help Desk, Условия дистанционный формат работы (Нижний Новгород, Нижегородская область) стабильный оклад, ежемесячная и годовая премия официальное оформление с первого дня ДМС и страхование жизни и здоровья с первого дня социальная поддержка сотрудников корпоративное обучение карьерный и финансовый рост в компании