Администратор в клинику Стоматологии и Косметологии

Описание

«Компания 32 – цифровая стоматология и врачебная косметология» – одна из самых крупных и уважаемых клиник в Орловской области. Коллектив профессионалов, высокотехнологичное оборудование, современные материалы, комфортные условия лечения и профилактики для взрослых и детей позволяют нам постоянно повышать уровень услуг. Доверие пациентов, завоеванное десятилетиями качественной работы, и безупречная репутация в профессиональном сообществе – главная ценность нашей команды. Мы создаем комфортное пространство для наших пациентов и ищем в свою команду Администратора на ресепшен - человека, который любит помогать людям, который станет лицом и сердцем нашей клиники. Чем будет наполнен ваш рабочий день: - Встреча и сервис: приветствие пациентов, создание уютной атмосферы, предложение чая/кофе, работа с возражениями, ответы на вопросы о наших услугах, консультирование по парафармацевтике (средства ухода за полостью рта и уходовая косметика), ведение продажи - Документооборот: оформление медицинских карт, договоров на оказание услуг, ИДС (информированных добровольных согласий) - Работа с ККМ: прием оплат, работа с терминалами - Запись и планирование: ведение плотной записи, формирование расписания врачей, оптимизация «окон» - Телефонные переговоры: профессиональные консультации по услугам и ценам, запись на прием с «холодных» звонков; - Напоминания: смс-рассылки и звонки накануне визита (примерно 20-30 звонков в смену, по 3-5 мин каждый); - Координация пациентов в клинике (от 50 до 100 пациентов в смену); - Поддержание порядка: контроль чистоты в зоне ожидания; - Работа в колл-центре клиники несколько смен в месяц - входящая линия (примерно от 50 звонков, стандарт 7 минут, но могут быть дольше, если сложная ситуация, запись на первичный прием, поддержание навыка телефонных переговоров) около 4 смен в месяц Наши ожидания от кандидата: - Опыт работы администратором в медицинских или клиентских сферах (клиника, салон, отель, колл-центр, фитнес) - Презентабельный внешний вид: аккуратность, деловой стиль - Образование: среднее или высшее (предпочтительно в сфере менеджмента и сервиса) - Владение ПК на уровне уверенного пользователя - Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности - Внимательность, доброжелательность и ориентация на сервис Мы предлагаем: - График работы 6/1, смены с 8:00 до 15:00 (первая смена); с 15:00 до 22:00 (вторая смена), смены чередуются. График известен на месяц вперед, чтобы вы могли планировать личную жизнь и работу. В вечерние смены до дома развозит корпоративное такси. (Возможен график 2/2 с 8:00 до 22:00) - Работу в стабильной компании и социально значимой деятельности - Заботу о сотрудниках- мы ценим каждого члена команды: ♦ скидки на услуги клиники для сотрудников и членов семьи от 20 до 40%; ♦ возможность карьерного роста как вертикального, так и горизонтального; ♦ различные внутренние обучения, курсы повышения квалификации; ♦ комфортные рабочие места: новая и удобная мебель, орг техника и канцелярия, красивый интерьер, эргономичность рабочих мест, эстетика, наличие комнаты отдыха (возможность разогреть еду или даже приготовить, холодильники для хранения продуктов, полки для хранения); ♦ корпоративное такси для вечерних смен; ♦ бесплатная парковка; ♦ корпоративная скидка в фитнес-центр; ♦ новогодние премии и подарки на праздники. - Сплоченный коллектив с общими ценностями и целями: поздравления с праздниками и днями рождения, корпоративные мероприятия, выезды, встречи, сессии - Оформление по ТК РФ - Достойный уровень оплаты труда, состоящий из фиксированной и премиальной части Если вы хотите стать частью команды, которая делает мир лучше и заботится о здоровье и красоте пациентов, отправляйте свое резюме или звоните по телефону!