Координатор горячей линии Благотворительного Фонда

Описание

Обязанности: Обработка заявок от благополучателей фонда на получение помощи, работа с заявками на материальную помощь; Оформление заказов на продуктовые корзины и доставок транспортной компании Сдэк; Оформление документации по заявкам благополучателей; Коммуникация с клиентами фонда (по телефону, почте и в мессенджерах); Взаимодействие с партнерами фонда по предоставлению помощи; Оказание информационной помощи по возможностям Фонда; Ведение отчетности. Требования: Наличие пк/ноутбука, гарнитуры, стабильный интернет; Умение работать с документами; Умение корректно и быстро воспринимать и фиксировать информацию, получаемую по различным электронным каналам (телефон, мессенджер, e-mail и т.п.), а также чётко и внятно излагать исходящую информацию, согласно установленным правилам, инструкциям, регламентам; Навыки деловой переписки; Грамотный русский язык; Знание Гугл таблиц; Умение работать системно, грамотно распределять свое время. Условия: Удаленная работа; Оформление по самозанятости/ИП Работа с подготовленной Базой знаний, поддержка и обучение; График работы 5/2 с 9 до 18 - полная занятость; Работа в команде, которая находится в постоянном развитии и открыта к новым идеям и возможностям; Дружный коллектив.