Управляющий

Описание

Обязанности: Организация бесперебойной работы студии: контроль графика мастеров, записи клиентов, своевременные закупки материалов. Управление командой: подбор, обучение и мотивация персонала, контроль качества сервиса. Финансовая дисциплина: ведение кассы, контроль расходов и доходов, подготовка отчетности. Работа с клиентами: решение конфликтных ситуаций, контроль высокого уровня обслуживания, развитие программы лояльности. Маркетинг и продвижение: участие в запуске акций, взаимодействие с SMM-специалистами, контроль актуальности информации в соцсетях и на сервисах записи. Аналитика: отслеживание ключевых показателей (загрузка студии, выручка, возврат клиентов) и предложение решений для роста. Взаимодействие с собственником: регулярная отчетность и инициативные предложения по развитию бизнеса. Требования: Опыт управления в сфере бьюти или сервисного бизнеса от 1 года (администратор, управляющий, менеджер). Понимание принципов работы салона/студии: графики, материалы, клиенты, мастера. Навыки работы с CRM, таблицами, кассовыми программами. Развитые коммуникативные навыки, умение решать нестандартные ситуации без паники. Организованность, самостоятельность, ориентация на результат. Условия: График: 5/2 или 2/2 (обсуждается). Оклад + % от прибыли студии (обсудим лично, чтобы было интересно обеим сторонам). Официальное оформление или договор (на выбор). Обучение стандартам студии и поддержка собственника на старте. Возможность карьерного и финансового роста: чем лучше результаты студии, тем выше ваш доход