Менеджер по работе с сообществом

Описание

Менеджер по работе с сообществом Школа ЦПМ ищет менеджера по работе с сообществом — человека, который поможет нам выстроить живую и понятную коммуникацию с учениками, родителями и выпускниками школы. У школы большое и очень разное сообщество. Внутри постоянно происходит много событий: учебных, олимпиадных, карьерных, культурных и просто школьных. Нам нужен человек, который сможет объединять эти информационные потоки, помогать разным группам сообщества ориентироваться в жизни школы и создавать пространства для общения не только онлайн, но и офлайн. Отдельная большая задача этой роли — с нуля выстроить работу с выпускниками Школы ЦПМ и постепенно сформировать вокруг школы активное alumni-сообщество. Что предстоит делать Коммуникации с учениками и родителями Вести информационные площадки для учеников и родителей: планировать контент, писать и редактировать посты, готовить анонсы, памятки и другие материалы. Собирать информацию у разных подразделений школы и превращать ее в понятную коммуникацию для учеников и семей. Ставить задачи дизайнеру и координировать подготовку визуальных материалов. Следить за тем, чтобы важная информация вовремя доходила до нужной аудитории и не терялась в общем потоке. Помогать выстраивать единую логику коммуникации школы с учениками и родителями. Работа с сообществом Организовывать встречи, лекции, клубные события и другие форматы для учеников, родителей и выпускников. Собирать обратную связь от сообщества: проводить опросы, обсуждения, интервью, выявлять запросы и передавать их команде школы. Быть основным коммуникатором со стороны школы в Родительском клубе: поддерживать связь с активом родителей, помогать запускать совместные инициативы и сопровождать их. Искать новые форматы, которые помогают людям знакомиться, общаться и чувствовать себя частью сообщества Школы ЦПМ. Сообщество выпускников Это отдельное направление, которое предстоит во многом создать с нуля: собрать и систематизировать базу выпускников; наладить регулярную коммуникацию с ними; изучить интересы и запросы выпускников; придумать и запустить первые форматы alumni-сообщества; организовывать встречи и мероприятия; вовлекать выпускников в жизнь школы — как участников событий, спикеров, наставников и партнеров; постепенно формировать устойчивое сообщество, которое продолжает существовать и развиваться после окончания школы. Мы ищем человека, который очень хорошо пишет по-русски и умеет адаптировать текст под разные аудитории; умеет превращать большой объем разрозненной информации в понятную и структурированную коммуникацию; легко общается с людьми и умеет выстраивать отношения с очень разными собеседниками; не боится самостоятельно запрашивать информацию, напоминать коллегам о сроках и собирать материалы из нескольких подразделений; умеет организовывать мероприятия и доводить их от идеи до реализации; внимателен к деталям, срокам и договоренностям; умеет не только выполнять готовые задачи, но и самостоятельно предлагать форматы и запускать новые проекты. Для нас особенно важны инициативность, хороший язык, эмпатия и способность одновременно работать и с контентом, и с людьми. Будет плюсом опыт в community management, внутренних коммуникациях, образовательных проектах, медиа, мероприятиях или работе с alumni-сообществами. Что предлагаем работу в команде Школы ЦПМ и возможность напрямую влиять на то, как развивается школьное сообщество; много самостоятельности: часть направлений уже существует, а сообщество выпускников предстоит фактически построить с нуля; возможность запускать собственные идеи и новые форматы; гибридный формат работы: 3 дня в неделю очно, 2 дня дистанционно; задачи на пересечении коммуникаций, мероприятий, образования и community management.