Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по сопровождению клиентов 1С
Описание
Наше направление 1С активно растёт, в связи с чем наша клиентская база регулярных клиентов стабильно увеличивается. Для эффективной работы программ клиенту необходимо регулярное обслуживание и информационно-технологическое сопровождение — ИТС. Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) 1С — это комплексная поддержка пользователей программ «1С:Предприятие», включающая обновления, техническую поддержку, сервисы и доступ к информационной системе. Чтобы поддерживать регулярное взаимодействие и заниматься дальнейшим развитием клиентов, в команду офиса Тюмени мы ищем менеджера по сопровождению клиентов ИТС. Почему мы: Стабильность: Работа в аккредитованной IT-компании с многолетней историей и лидерскими позициями на рынке. Мы поддерживаем развитие наших сотрудников и предлагаем несколько вариантов карьерный треков: вертикальный - до Лида группы, и горизонтальный - с углублением экспертизы в смежных продуктах и направлениях. Прозрачная мотивация: Реалистичная система мотивации с окладом и премией за выполнение KPI. Первые 3 месяца - 45-50 000 руб., к 6-7 месяцам работы - от 60 000 руб., 9 - 12 месяцев - от 70 000 руб. Возможность влиять на доход: С ростом твоих знаний и навыков повышается твой грейд — а значит, и оклад, и сумма премии. Бонусы: Корпоративные скидки в приложении BestBenefits (спорт, изучение языков) и участие в различных мероприятиях. Уютный офис в центре Тюмени с удобной транспортной доступностью. Чем ты будешь заниматься: заблаговременное продление договоров действующих клиентов; ведение клиентов: консультирование по возникающим вопросам, решение возникающих проблем. Сохранение закрепленной клиентской базы; активное взаимодействие с техническими специалистами; допродажа сервисов 1С текущим клиентам; подготовка документов: договоры, счета на оплату, коммерческие предложения, акты выполненных работ; занесение данных о клиентах в базу Ты нам подходишь, если: Имеешь опыт в продажах или работе с клиентами (B2B/B2C). Важно умение общаться и договариваться. Хочешь развиваться в IT-сфере с сильной командой. Обладаешь аналитическим складом ума: умеешь слушать, задавать правильные вопросы и слышать суть. Коммуникабелен, ответственен и нацелен на результат. Твоим преимуществом будет: Опыт в B2B продажах/оператором cаll- центра/специалистом тех.поддержки. Опыт продажи IT услуг, решений и продуктов, программного обеспечения, информационных технологий или других услуг для бизнеса. Знание техник экологичных продаж и переговоров, навыки отработки возражений. Отправляй резюме или звони — будем рады познакомиться!