Специалист службы поддержки туристов (24/7, английский язык)

Описание

Компания «Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ. Обязанности: Прием звонков и сообщений на горячую линию 24/7; Выяснение сути обращения, проверка информации, запрос недостающих данных; Консультирование клиентов и предоставление справочной информации;24; Взаимодействие с коллегами и другими подразделениями для получения информации. Требования: Английский язык на уровне B2 (устное и письменное общение); Опыт работы в клиентском сервисе или туристической сфере (будет преимуществом); Готовность к работе по сменному графику 4/4 ; Условия работы: Официальное трудоустройство; Сменный график работы: 2 дневные смены с 10.00–22.00/ 2 ночные смены с 22.00–10.00 / 4 дня выходных; Формат работы офис; Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании; Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера; Возможность карьерного роста внутри компании; Участие в интересных проектах и инициативах. Социальный пакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока; Оплата бизнес-ланча (ланч-карты); Фрукты и кофе без ограничений; Корпоративное обучение и развитие Возможность приобретения туров по привлекательным ценам; Программа лояльности с партнёрами различной направленности; Подарки на праздники;