Секретарь

Описание

Прием сервисных обращений и работа в 1С: Прием оборудования в ремонт, первичная консультация клиентов. Оформление ремонтных листов и проведение связанных документов в системе 1С. Передача оборудования в технический отдел/сервисную службу и контроль статусов ремонта. Кассовое обслуживание: Выполнение функций кассира: проведение наличных и безналичных расчетов с клиентами. Работа с контрольно-кассовой техникой (ККТ), формирование и выдача кассовых чеков. Ведение первичной кассовой документации, соблюдение кассовой дисциплины, участие в инкассации/сдаче смены. Первичная техническая поддержка: Прием входящих звонков, адресованных в отдел технической поддержки. Первичное выявление сути обращения клиентов. Маршрутизация и оперативное перераспределение входящих обращений на соответствующего специалиста или отдел. Административно-хозяйственная поддержка офиса: Прием и распределение входящей/исходящей корреспонденции, звонков и электронных писем. Встреча и обслуживание посетителей и клиентов (чай/кофе, навигация по офису). Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярии, воды, хозяйственных товаров и расходных материалов. Взаимодействие с курьерскими и почтовыми службами. Документооборот: Ведение входящего и исходящего документооборота (регистрация, сканирование, архив). Подготовка базовых документов (счета, акты, реестры) и выполнение поручений руководителя. Требования к кандидату: Опыт работы в программах 1С (оформление первичных документов/ремонтных листов). Опыт работы с контрольно-кассовой техникой (ККТ), знания правил кассовой дисциплины. Грамотная устная и письменная речь, вежливость, опыт общения с клиентами. Уверенное владение ПК и офисной техникой. Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме.