Диспетчер каршеринга

Описание

Кто мы?

Ucar первая экосистема для обслуживания автомобиля. Мы делаем цифровую революцию в огромной и консервативной индустрии автоуслуг с рынком более 2 трлн. рублей (в 3 раза больше рынка такси). Мы активно развиваем B2B направление - предоставление услуг для каршеринговых компаний и сервисов по аренде электросамокатов.

• Мы обслуживаем все крупнейшие каршеринговые и кикшеринговые компании в России

• Выстраиваем процессы и оказываем более 200.000 услуг ежемесячно на основе собственных ИТ-разработок

• Умеем эффективно и качественно управлять тысячами исполнителей, удовлетворяя потребности в рабочем ресурсе для разного операционного бизнеса

• Являемся лидерами рынка в своем направлении

• В 2023 году вышли на международный рынок: Казахстан, Сербия, Израиль

Актуальные задачи:

• Оперативное принятие заявок (задач), распределение маршрутов между водителями

• Контроль качества выполнения маршрутных заданий водителями

• Непрерывное взаимодействие, о ходе выполняемых заявок (задач), с водителями и заказчиком в телеграмм чатах

• Оперативное решение сложных вопросов с заказчиком и водителями

• Отслеживание выхода водителей на смену

• Отслеживание собственного автотранспорта компании на маршруте (работа в системе Глонасс), учет простоев ТС

• Работа в программе 1С Склад

• Формирование ежедневных отчетов

Компетенции и опыт:

• Знание Microsoft office, Exсel, Телеграмм

• Уверенный пользователь ПК

• Умение работать в гугл-таблицах (важно)

• Проактивность и многозадачность

• Умение работы в режиме многозадачности

• Дисциплинированность и ответственность

• Аккуратность в работе

• Обучаемость

• Для работы требуется наличие собственного ПК и хорошего интернета

Портрет идеального кандидата:

• Не боится брать на себя ответственность

• Имеет опыт клиентской поддержки

• Подсвечивает проблемы и сразу предлагает решения

• Вежливо и грамотно пишет

• Умеет находить подход к разным людям

• Всегда на связи в рабочее время

• Умеет проявлять инициативу и задавать правильные вопросы. Если что-то непонятно, сразу уточнять

Условия:

• Стабильный заработок - оклад за смены + компенсация налога смз

• оклад - 2000/смена

• Выплаты 2 раза в месяц без задержек

• График: 2/2

• дневные 09:00-21:00 и ночные смены 21:00-09:00

• Удаленная работа