Менеджер в сервисном центре по работе с клиентами

Описание

ЕСЛИ ВЫ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ДАННОМ ПРЕДЛОЖЕНИИ, НАПИШИТЕ В СООБЩЕНИЯХ ВАШИ КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ

Мы ищем энергичного и талантливого менеджера для работы в нашем сервисном центре по обслуживанию клиентов, который осуществляет ремонт косметологического оборудования. Ваша основная задача будет обеспечивать высокий уровень обслуживания наших клиентов, поддерживать долгосрочные отношения с ними и удовлетворять их потребности.

Обязанности:

- Принимать входящие звонки, электронные письма и сообщения от клиентов и оперативно реагировать на них;

- Консультировать клиентов по вопросам, касающимся наших товаров и услуг;

- Разрешать возникающие проблемы, учитывая потребности клиентов и стандарты качества обслуживания;

- Вести документацию по каждому клиенту и обновлять ее в соответствии с изменениями в их запросах или требованиях;

- Участвовать в процессе приема оборудования в ремонт.

Требования:

- Опыт работы в области обслуживания клиентов приветствуется, но не является обязательным;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Умение работать в команде и хорошие коммуникативные навыки;

- Организационные способности и внимательность к деталям;

- Готовность обучаться и развиваться;

- Знание основных компьютерных программ (MS Office, CRM-системы) будет плюсом.

Мы предлагаем:

- Конкурентную заработную плату;

- Профессиональное обучение и возможность карьерного роста;

- Дружественный коллектив и комфортные рабочие условия;

- Возможность внести вклад в развитие нашей компании и улучшение обслуживания клиентов.

Если вы энергичны, целеустремленны и готовы присоединиться к нашей команде, откликайтесь на данную или позвоните нам для получения дополнительной информации. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!