Менеджер маркетплейсов WB+Ozon

Описание

Кто я и зачем ищу человека Я продаю на Wildberries и Ozon. Около 200 активных SKU в нескольких нишах: фонари и налобные фонари, одежда, купальники, настольные лампы, машинки для стрижки, сладкие подарочные наборы. Кроме своего кабинета помогаю вести кабинеты ещё двум продавцам. Я сам глубоко в операционке: считаю юнит-экономику по каждому SKU, веду рекламу, разбираю отчёты. И упёрся в потолок по времени — я постоянно в разъездах, а рутина не ждёт. Поэтому мне не нужен человек, который придёт и «сделает продажи». Мне нужен тот, кто заберёт операционку и будет вести её безупречно, чтобы у меня освободились руки под стратегию, рекламу и закупки. При этом, работа предстоит на 2 маркетплейсах. Нужен, своего рода, универсальный боец. Если вам интересно работать там, где есть с кем обсудить решение и где ваши цифры кто-то реально смотрит, — думаю, сработаемся. Если ищете место, где можно спрятаться за общими словами про «развитие направления», — лучше не откликайтесь. Что Вы будете делать Поставки и отгрузки Создавать заявки на поставку, бронировать слоты, следить за коэффициентами приёмки Работать в связке с кладовщиком при отгрузках — сборку и упаковку делает отдельный человек, у него есть доступ к кабинету Контролировать отгрузки FBS: ничего не просрочено, ничего не потеряно Следить за остатками и заранее говорить мне о SKU, которые уходят в ноль Контент карточек Писать ТЗ для дизайнера по моему регламенту: изучаем ЦА (боли и потребности), раскладка по слайдам, тексты, референсы, требования площадки Ставить задачи дизайнеру и принимать работу по чек-листу Заполнять карточки: SEO-описания, характеристики, ключевые слова, рич-контент Работать с отзывами и внешним трафиком Работа с покупателями Отвечать на отзывы, вопросы и чаты в срок и по-человечески Вести возвраты и брак, разбираться со спорными ситуациями Акции Отслеживать календарь акций WB и Ozon, контролировать автоучастие Готовить сводку по акции и приносить мне на решение — участвуем или нет Порядок Вести регламенты и инструкции по своим участкам, чтобы процессы не жили в одной голове Раз в неделю присылать мне отчёт по единой форме Работаем спринтами: в понедельник ставим задачи, в пятницу подводим итоги Реклама Проводить А/Б тесты Работать в XWay Следить за размером ДРР и корректировать ставки в зависимости от наших задач Чего я от вас НЕ жду Пишу честно, чтобы мы не разошлись в ожиданиях: Закупки и ассортимент — это моя зона Общение с поставщиками — тоже моя Кого я ищу Опыт с кабинетами WB и Ozon от года. Ozon — обязательно руками, а не «проходил курс» Понимание схем FBO / FBS / realFBS, порядка создания поставок, работы с остатками Умение писать понятное ТЗ, по которому дизайнер сделает с первого раза Аккуратность в цифрах и таблицах. Excel или Google Sheets на уровне сводных и ВПР Готовность переспросить, когда непонятно, вместо того чтобы молча додумать. Для меня это правда критично: я часто в разъездах, и молчаливая ошибка стоит дорого Грамотная письменная речь — вы будете общаться с покупателями от моего лица Будет плюсом: знание Честного знака и маркировки, опыт с сезонными товарами, чувство визуальных трендов в e-com. Важное условие. Работа только со мной. Параллельно вести кабинеты других продавцов, работать на аутсорсе или развивать свой магазин не получится. Причина простая: вы будете видеть мою себестоимость, поставщиков, рекламные связки и цифры по каждому SKU. Это закрытая информация, и мы подпишем соглашение о неразглашении и о том, что Вы не сможете продавать или помогать продавать подобные товары. Если у вас сейчас есть свой магазин или клиенты на стороне — напишите об этом сразу, обсудим на берегу. Скрытые параллельные проекты я считаю поводом для расставания. Что предлагаю Суммарный доход до 150 000 ₽ на руки. Складывается прозрачно, без «чёрного ящика»: 90 000 ₽ — ведение моего основного кабинета 15 000 ₽ — надбавка за ведение дополнительного кабинета 15 000 ₽ — надбавка за направление сладких подарочных наборов до 30 000 ₽ — премия по KPI Про надбавки скажу прямо: дополнительный кабинет — это продавец, которому я помогаю. Сотрудничество может закончиться, и тогда надбавка снимается. Основной доход от этого не зависит, но я хочу, чтобы вы знали об этом на входе, а не узнали через год. KPI понятные и проверяемые: отгрузки без просрочек, отзывы и вопросы в норматив по времени, отсутствие out-of-stock при наличии товара на складе, план по доведённым карточкам. Никаких размытых «на усмотрение руководителя» — вы в любой момент видите, где находитесь. Как выходим на полную схему: 1-й месяц — 85 000 ₽ (основной кабинет плюс надбавка за дополнительный). Вникаете в контекст, принимаете процессы, разбираетесь в ассортименте. Результат с вас пока не спрашиваю 2-й месяц — 110 000 ₽. Забираете все направления целиком С 3-го месяца — полная схема: фиксированная часть плюс KPI Остальное: Оформление по ТК или самозанятость — обсудим Рабочее место на моём складе в Южном Бутово, гибрид 3/2 после адаптации График 5/2, 10:00–19:00, время начала можно сдвинуть Через полгода — возможность взять на себя рекламу и перейти на процент от результата Как откликнуться Ответьте, пожалуйста, в сопроводительном письме на два вопроса. Отклики без ответов я не смотрю: С каким кабинетом на Ozon вы работали и что конкретно там делали? Если можете назвать цифры — назовите Работали ли с ВБ и что конкретно делали? Дальше короткий созвон, потом небольшое тестовое на реальных данных (около 2 часов, оплачу), потом встреча на складе.