Менеджер по работе с клиентами

Описание

Дорогой друг, тебя приветствует компания OCOOL Фулфилмент!

Фулфилмент - это процесс выполнения заказов от момента получения товаров на складе фулфилмента до отгрузки товаров на маркетплейс. Включает в себя приемку товаров, упаковку товаров, отгрузку и доставку, а также управление запасами и возвратами.

Мы ищем талантливого человека, который разделяет нашу страсть к инновациям и стремится к успеху. В нашей компании вы найдете не просто работу, а возможность воплотить свои идеи в жизнь и быть частью чего-то большего.

У нас ценится креативность, инициатива и коллективная работа. Мы создаем не просто продукты, а новые возможности для наших клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей дружной команде профессионалов, мы ждем именно вас!

Мы предлагаем не только интересные задачи, но и условия для вашего роста и развития. Вместе мы сможем достигать больших целей и делать мир лучше.

Присоединяйтесь к нам сегодня и начните свой путь к успеху вместе с нами!

Приветствуется наличие своего автомобиля, так как офис располагается в пром зоне. Автобусы не ходят, ближайшая остановка в 20 минутах ходьбы.

Мы предлагаем комфортное рабочее окружение в теплом офисе/складе, где вы найдете все необходимые удобства: туалет, ванную комнату, холодильник для перекусов и микроволновую печь. У нас ценится спокойная атмосфера, где каждый чувствует себя как дома.

Адрес офиса
г.Домодедово, ул.Промышленная 33
Время работы:
ПН-ПТ 10:00 - 19:00
СБ 10:00 - 15:00 (в загруженные дни, оплачивается отдельно)
ВС - Выходной

Обязанности:
1.Взаимодействие с заказчиками.
1.1 Принятие и обработка технического задания (ТЗ) на упаковку товара от заказчика. Передача ТЗ сотрудникам склада на упаковку. Контроль ТЗ;
1.2 Принятие ТЗ по отгрузке товара на Маркетплейс. Передача ТЗ сотрудникам склада. Контроль ТЗ;
1.3 Формирование и выставление счетов в формате Excel Таблицы заказчикам за предоставленные услуги Фулфилмента (ФФ). Контроль оплаты счетов;
1.4 Информирование заказчиков о выполненных работах на всех этапах, до полного выполнения (изменение статуса конкретной поставленной задачи);
1.5 Принятие заданий от заказчика на получение груза на наш склад, контроль принятия груза, информирование заказчика о том что груз принят;
1.6 Ответы на звонки и сообщения заказчиков (Почта, СМС, WhatsApp, Telegram) по вопросам услуги ФФ уже имеющимся задачам на упаковку и отгрузку товара.

2.Работа с поставками на Маркетплейсах
2.1 Формирование поставкок на Маркетплейсах (работа в Excel);
2.2 Формирование этикеток для маркировки товара;
2.3 Печать этикеток для маркировки товара.
2.4 Ведение календаря поставок на Маркетплейсах;
2.5 Ведение календаря активных задач, по порядку поступления.

Основные требования к нашему будущему сотруднику:
* Ответственность и старательность в выполнении задач.
* Коммуникабельность и умение эффективно работать в команде.
* Способность обучаться и быстро адаптироваться к новым задачам.
* Высокая стрессоустойчивость и способность сохранять профессионализм в любой ситуации.
* Грамотность в письменной и устной коммуникации.
* Обязательное знание базовых функций Microsoft Word и Excel.
* Опыт работы с Google Таблицами будет преимуществом.