Специалист IT отдела

Описание

Компания CEMENTUM приглашает на работу приглашает на работу Инженера отдела информационных технологий.

Цель должности: Обеспечение 1 и 2 линии IT поддержки пользователей компании, качественный клиентоориентированный сервис, компьютерное обеспечение офиса и производственных площадок..

Обязанности:

1 линия поддержки: прием обращений (система ITSM 365, телефон, email, чат, смс), консультация пользователя по работе устройств и программ, регистрация инцидентов и запросов на обслуживание в системе ITSM, их классификация, анализ и первичная поддержка, решение несложных технических проблем, в т.ч. при помощи удаленного подключения, эскалация запросов в другие команды и отделы;

2 линия поддержки: решение технических вопросов, замена и настройка оборудования, координирование внешних ИТ подрядчиков и взаимодействие с провайдерами услуг.

Требования:

Высшее или незаконченное высшее техническое/ IT образование

Опыта работы на аналогичной должности от 6 месяцев

Знание клиентской ОС Windows на уровне администратора

Знания:- Все версии Windows for ПК- Служба каталогов MS Active Directory- Стек протоколов модели OSI- Сервисы службы Доменов Майкрософт (DNS, DHCP, LDAP, SMTP, SNMP, SMB, RPC, RDP, etc)- Безопасность LAN, WAN, VPN- Автоматизация рутинных задач ИТ (VBS, Powershell, WMI)- Виртуальная инфраструктура (VMware, Citrix, Hyper-V)- Маршрутизация и коммутация

Условия:

Оформление по ТК РФ.

Расширенный социальный пакет в формате кафетерия льгот (от ДМС до фитнеса).

Базовые льготы, положенные для каждого сотрудника: страхование жизни от несчастных случаев и критических заболеваний, доплата больничного листа до оклада до 14 календарных дней в году.

Обучение и развитие на постоянной основе.

Конкурентный уровень оплаты труда, ежегодный бонус.

Возможна частично удаленная работа.

Выдаем для работы ноутбук, телефон.

Возможность участвовать в спортивных корпоративных мероприятиях (футбол, волейбол, бег и т.д.).

Прохождение вебинаров на темы здоровья, финансовой грамотности и т.д.

Развитая корпоративная культура. Описание работодателя: