Менеджер отдела продаж

Описание

Федеральная сеть студий лазерной эпиляции По секрету - лидер рынка

13 студий в 8 городах. План 2024 года - еще 15 студий.

Мы приглашаем к сотрудничеству Менеджера отдела продаж сети студий лазерной эпиляций..

Ваша главная задача и КЦП - запись и доведение клиента в салон на процедуру

Мы хотим видеть в коллективе людей, которые заинтересованы работать в долгую, чьи жизненные и профессиональные ценности будут совпадать с ценностями компании, для кого важно проявить свои профессионализм, для кого главное работать с удовольствием.

Чем вам предстоит заниматься:

Прием и обработка заявок:

Получение входящих заявок на процедуры

Предоставление клиентам подробной информации о доступных процедурах, ценах, акциях и условиях проведения.

Ответы на вопросы клиентов о технологиях, противопоказаниях, эффективности процедур ,как территориально найти студию и других аспектах.

Запись на процедуры:

Осуществление записи клиентов на процедуры в удобное для них время, учитывая расписание специалистов и наличие оборудования.

Обеспечение удобства и качественного обслуживания клиентов при записи.

Работа с CRM-системой:

Использование CRM-системы для учета и обработки записей.

Ведение базы данных клиентов и истории их посещений.

Мероприятия по удержанию клиентов:

Работа по увеличению лояльности и удержанию клиентской базы.

Работа с возражениями и преодоление возможных препятствий для успешной записи клиента.

Следование стандартам обслуживания:

Соблюдение установленных стандартов обслуживания клиентов и поддержание высокого уровня сервиса.

Отчетность:

Подготовка отчетов о проделанной работе, эффективности привлечения клиентов и других ключевых показателях.

Взаимодействие с другими отделами:

Связь с маркетинговым отделом для анализа эффективности рекламных кампаний и с управлением персоналом для согласования графика специалистов.

Обратная связь:

Сбор обратной связи от клиентов и передача ее соответствующим отделам для улучшения качества обслуживания.

Решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб со стороны клиентов.

Взаимодействие с руководством по улучшению сервиса.

Требования к кандидату:

Опыт работы:

Опыт работы в области продаж, предпочтительно в сфере красоты и здоровья.

Навыки и знания:

Отличные коммуникативные и навыки презентации для эффективного взаимодействия с клиентами и коллегами.

Знание и опыт в обработке входящих заявок, ведении переговоров и успешной продаже услуг.

Понимание предлагаемых клиникой услуг, технологий и особенностей лазерной эпиляции.

Способность достигать поставленных целей по числу продаж и обслуживанию клиентов.

Опыт работы с программами для учета и обработки клиентской информации, CRM-системами.

Знание и практический опыт в активных продажах, умение влиять на решения клиентов.

Высокая степень клиентоориентированности и умение создавать положительное впечатление.

Мы предлагаем:

* Работу в компании - лидере рынка;

* Конкурентную заработную плату (уровень определяется по результатам собеседования с успешным кандидатом);

* Возможность проявить свои профессиональные навыки и инициативу;

Наши условия работы:

Официальное оформление по ТК РФ

Гибкое руководство

Заработная плата: оклад +Kpi (ЗП определяется индивидуально, по результатам собеседования).

Если вы готовы принимать вызовы и желаете развиваться вместе с ведущей компанией, отправьте свой отклик на нашу вакансию. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!

Для оперативной коммуникации, напишите нам в чат сопроводительное письмо и ваше резюме будет в приоритете для рассмотрения.