Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности:

Прием входящих звонков от клиентов, переговоры и продажи услуг патронажа (без поиска клиентов)

Поддержание долгосрочных отношений с клиентами

Выезд на дом к новым клиентам и заключение договоров на обслуживание

Консультирование клиентов по вопросам ухода за больными и пожилыми людьми

Постоянный контакт с клиентом, контроль качества оказываемых услуг

Подбор сиделки для клиентов: проведение собеседований с сиделками, отбор подходящих кандидатур

Ведение переговоров с юридическими лицами

Оформление документации

Контроль оплат, работа с дебиторской задолженностью

Решение срочных вопросов и внештатных ситуаций

Требования:

Высшее образование

Общий трудовой стаж не менее 10 лет

Опыт работы с клиентами обязателен

Готовность к интенсивной работе: наши клиенты часто не могут подождать до понедельника

Психологическая устойчивость и доброжелательность: мы облегчаем жизнь по-настоящему тяжелым больным и их родственникам

Важно: вы действительно готовы работать в социальной сфере с пожилыми и больными людьми

Вам будет проще, если у вас есть опыт ухода за близкими людьми, и вы на собственном опыте понимаете трудности семьи, в которой есть тяжело больной человек.

Знание офисных программ, опыт работы в СRM будет преимуществом

Условия:

Доход 30 000 50 000 руб. на руки (оклад + процент от продаж)

Много трудной и интересной работы в коллективе фанатиков своего дела

Постоянное ощущение собственной необходимости

Наши услуги не имеют конкурентов в регионе, и мы продолжаем расширять их спектр

График работы: 10.00 -19.00, 5 дней в неделю, НО возможны переработки (см.выше)!

70% работы офисная работа, остальное выезды к клиентам для заключения договоров и контроля качества услуг.